CH5_3行为主义在管理上的运用.ppt

;第一讲 行为主义; 行为主义产生的历史背景 行为主义的基本理论 应用案例 ; 行为主义理论的特点和评价;行为主义者研究方法; 强调心理学研究的只是可客观观察的外显行为，反对一切内省，强调资料的客观性及获取资料途径的客观性。 构成行为的基础是个体的行为，集多个个体的反应即可知行为的整体。 个体行为不是生来俱有的，不是由遗传决定的，而是受环境因素影响被动学习的。 华生有一句名言：“给我一打健康的婴儿，我可以随心所欲地将他们塑造成诗人、哲学家、运动员、小偷、乞丐……” 经由对动物和儿童研究所得到的行为的原理，可被推论解释一般人的行为。 ;行为主义作为心理学史上的第一个对社会有重大影响的学派，其对人的本质的观念非常极端，它的研究完全抛弃了人的内心世界来研究人，因而其研究的对象根本就不是完整的人，而是会说话的机器，是受环境左右被动反应的机器而已，人的本质完全由环境决定，没有任何自主选择的能力。 行为主义提出一个人的行为的公式“S—R”，S即是刺激，R是行为反应，在行为主义看来，心理学只需要探索S与R之间的关系就可以了。 ;正激励; 负激励 ;这种完全舍弃人的内在心理世界，而专注于刺激和反应的关系的研究思路必然导致完全不顾及人的情感、尊严和独特价值的管理实践，这一观念充分反映出了资本家对工人作为人的尊严的蔑视。与之相对应的是管理学上的泰罗制，只将工人看成是会说话的机器，管理可以不顾及人的尊严及情感。 这种对人的本质的极端看法无疑是当时社会矛盾在学术上的反应，将人完全看成环境决定的必然会无视人的创造力和人所蕴涵的巨大潜能，其着意训练的无非是完全顺从于资本家残酷 。 ; 行为主义为使心理学符合科学的标准，而刻意将心理学的研究限定为外显行为的研究，将传统心理学中有关“心”的成分完全舍弃，致使心理学的研究内涵趋于窄化，难免有削足适履的缺陷，其对人的本质的理解无疑极为偏激。 但是，由于行为主义严格的科学取向，使心理学在研究上提高了方法与工具的价值，使心理学在社会科学中的形象突出，20世纪40年代在世界闻名的管理学派——行为科学学派名称的由来，就是深受行为主义心理学的影响。 ; 行为主义从理论来说是极端偏激的，其对人的看法是极为荒谬的，但从实践来说却具有较高的实用价值。因而，在科学心理学的发展历史上，行为主义这一不研究人的心理的学派却由于其实用性而使心理科学获得了巨大的社会生长空间，并成为心理学历史上第一个对社会影响巨大的学派，从这一意义而言，行为主义对管理心理学贡献巨大。 ; 行为主义理论的特点和评价;案例：其实你不懂我的心;问题;案例：总裁与下属 ;;关于人的需要、动机与激励;激励含义;应用成果—— 激励理论;1、需要层次论;思考：如何针对需要层次理论，采取相应的激励措施？;人的需要层次——ERG;ERG理论 ;2、赫茨伯格的双因素理论;案例3;黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。 两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。 ;去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……;最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。? ? 深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：黄厂长：? ? 您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。? ? 黄大佑于深夜 ;问：;赫兹伯格的调查结果 ;;3、弗鲁姆的期望理论;公式:;要处理好三方面的关系：;3、卢因的团体力学理论;行为=f（个性×环境） ;“场论”;（