ITV的安装和常见故障分析20130708.ppt

目 录;ITV定义;电视直播：向用户提供类似于传统有线电视的业务。与传统电视不同的是，ITV的电视直播业务增加了时移电视功能。 我们计划支持80个直播频道。提供11路CCTV频道、各地卫视和上海文广的相关频道。 时移：是指用户可直接对当前播放的节目进行快退、暂停、快进操作，快退或暂停后可进行快进直至追上当前播放进度。（1小时） 卖点：“刚才电视现在看” 电视回看：是指将已播放过的直播电视节目，由系统自动根据节目列表录制在ITV系统内，并且在EPG菜单中呈现方便用户点播曾经播放过的节目。（48小时） 卖点：“昨天电视今天看” ;视频点播(VOD)：ITV视频点播是指向用户提供交互式视频服务。 卖点：海量节目任我看 　 每月进行一定量的更新，让用户不受时段和频道的束缚，直接通过遥控器点击，即可享受丰富的节目资源。 计划支持30000小时的点播节目，内容包括电影、电视剧、音乐娱乐、纪实节目、少儿、体育以及教育等，后期可随需求进行扩容。 　 用户在视频点播时可进行暂停、快进、快退等操作，快进快退有2X、4X、8X、16X、32 X倍速；播放VOD的时候，用户可以选择从头播放，还是从断点处播放；系统可以设定一定时间内多次点播不重复扣费。;Page *;IPTV帐号的组成;Page *;基本原理;ITV的组网方式;ITV的有线组网方式一;ITV的有线组网方式二 ;ITV的无线组网方式一; ;IPTV机顶盒的安装;1.打开机顶盒电源后，按遥控器“设置”键，进入配置界面。 2.输入机顶盒配置密码，华为机顶盒默认密码是“123456”，开始进行配置。;3.选择网络设置，按“确定”键，进入网络连接配置界面，然后选择有线连接，按“确定”。;4.这里有三个选择，我们只需要选择“PPPOE”，下一步;。然后输入接入帐号和密码。点确定后按“取消”键返回，进行后面的配置。;现在来设置业务账号，点应用设置选择认证设置，进入;ITV-华为机顶盒安装步骤（6）;ITV-华为机顶盒安装步骤（7）;ITV-华为机顶盒安装步骤（8）;ITV-华为机顶盒安装步骤（9）;IPTV机顶盒无线设置;IPTV机顶盒无线安装步骤 首先保证机顶盒视频线、电源线连线正确，把无线路由的SSID设为 ChinaNet-ITV（也可以设你自己好记的名称）如果是用无线网卡组网方式则在机顶盒USB口插入匹配的无线网卡，打开机顶盒电源。;IPTV机顶盒无线安装步骤（1） 按机顶盒遥控器的设置键，出现所示页面：输入密码(123456)，进入设置 选择基本设置，网络连接类型选择无线连接，下一步;IPTV机顶盒无线安装步骤（2） 进入无线PPPOE设置，输入接入账号密码，再输入正确的iTV业务账号和密码。;IPTV机顶盒无线安装步骤（3） 返回上一页，选择“无线网络设置”按钮;IPTV机顶盒无线安装步骤（4） 进入如下页面，点击“搜索”，机顶盒会搜索无线网络信号;IPTV机顶盒无线安装步骤（5） 在下拉菜单中找到需要联接无线路由的SSID（ 图中是默认的SSID名称）;IPTV机顶盒无线安装步骤（6） 如果联接的无线路由器有设置无线密码就在认证方式中设置，必须和联接无线猫中设定的一致，选择无线路由的SSID，认证方式选择“WPA2PSK”，加密方式为AES，输入共享密钥。 注：为了保证观影效果，信号强度建议高于40，如信号偏弱，请调整无线终端位置;IPTV机顶盒无线安装步骤（7） 确定后按取消键返回;IPTV机顶盒无线安装步骤（8） 确定以后完成设置过程，回到机顶盒设置主界面，点击保存输入密码123456后重启;IPTV机顶盒无线安装步骤（9）通过华为机顶盒“系统信息”-“网络信息”可以查询机顶盒MAC地址，提供MAC地址，支撑部门可以对机顶盒做解除绑定操作;ITV机顶盒故障手册;WAN/输入网口断开，请检查！ 获取网络参数失败，请按〈设置〉键检查网络参数配置 接入参数错误，请按〈设置〉键或〈互动〉键进行配置 无法找到该页 ;网络没有连接，请检查！ 请输入网络账号 您输入的用户名或密码错误，请重新设置 您的账号不存在或用户账号/密码错误 该机顶盒已被其他用户使用；机顶盒认证失败 ;故障类型一：网络不通 -原因分析： modem未握手、网线接头问题、机顶盒故障 -处理方法： 同于宽带678障碍;华为机顶盒;中兴机顶盒;中兴机顶盒;故障类型二：接入帐号及密码错误 -原因分析： 接入帐号及密码输入错误、接入帐号绑定问题、接入帐号未加后缀@itv、PPPoE拨号未成功，未能获取到IP地址 -处理方式： 同于宽带691故障;华为机顶盒;中兴机顶盒;故障类型三：认证URL输入错误 -原因分析： URL错输或漏输字母、符号 -处理方式：