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TTT和互动技巧培训
TTT与互动技巧培训
;沟通（1）;培训的收益;沟通（2）;培训的收益;沟通（3）;教的局限;教 学 会;怎么回事;如果让奶奶准备培训教材 …… ;信息≠知识
信息≠技能
在现实的环境中，能加以有效运用的我们
称之为知识。
在现实的环境中，能相应变化自己行为的
能力称之为技能。;培训为了什么？;培训为了什么？ ——怎样学习最有效;我会选择哪种方式？—“时间管理”;案例：西门子公司针对冰箱保修期内零件成本上升所做的一次培训;电路图培训;从案例中学习;学习的过程;什么是培训;培训的内容;培训评估四层次;;改变行为;行为改变调查：问卷或访谈; 行为 课程 课后 结果
分析 设计 跟进 分析; 培训需求的确定 ——省视工作说明书;培训需求的确定 ——访谈;对需求的评估：做你力所能及的;练 习;案例——超市业务员培训;教与学;;热身活动所要达成的目标;热身活动的作用;掌控风险的考虑要点;学员
环境
工具
姿势
内容
互动
;培训师的自我修行
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