第一章、管理、管理者与管理学选编.ppt

管理学;管理学原理;小故事大智慧;管理学原理;管理学原理;第一章 管理、管理者与管理学;教学目的、要求 ;基本内容;第一节 管理;一、管理活动的产生;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;二、管理的含义;管理学原理;安康学院经济管理系：陈绪敖;管理学原理;管理学原理;管理的内涵;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;管理学原理;三、管理的职能;管理职能的基本内容 ;管理职能研究的沿革 ;本世纪60年代以来，随着系统论、控制论和信息论的产生以及现代技术手段的发展，管理决策学派的形成，使得决策问题在管理中的作用日益突出。西蒙等人在解释管理职能时，突出了决策职能。他认为组织活动的中心就是决策。制定计划、选择计划方案需要决策；设计组织结构；人事管理等也需要决策；选择控制手段还需要决策。他认为，决策贯穿于管理过程的各个方面，管理的核心是决策。 美国学者米和希克斯在总结前人对管理职能分析的基础上，提出了创新职能，突出了创新可以使组织的管理不断适应时代发展的论点。 周三多的认为：决策、计划、组织、领导、控制、创新。;　　关于管理职能的讨论中的三点看法： ;四、管理的属性;1.管理的自然属性;2.管理的社会属性;3.管理的科学性;4.管理的艺术性;第二节 管理者; 一、管理者的含义 1.组织中的人都可以根据其在组织中的不同工作岗位和工作性质，将其分为两类人：操作者和管理者。 2.操作者是指在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人。例如，纺织厂的挡车工；汽车制造厂的装配工；麦当劳店中烹制汉堡包的厨师。 3.管理者是在一个组织中工作并负责指挥别人活动的人。如企业的厂长、公司的经理、学校里的系主任等。管理者除了指挥别人完成某项具体工作以外，也可能担任某项具体的工作。比如，一些公司的销售经理，除了监督以及激励其下属完成某一销售额以外，自身也可能承担一部分具体的销售业务。 罗宾斯：管理者（manager)是这样的人，他通过协调和监督其他人的活动达到组织的目标。 ;二、管理者的角色;明茨??格关于管理者角色;1、人际关系方面：管理者扮演的角色有以下三种： （1）挂名首脑角色。 （2）领导者角色。 （3）联络者角色 2、信息传递方面：管理者扮演的角色有以下三种： （1）信息监听者角色。 （2）信息传播者角色。 （3）发言人角色。 ;3、决策制定方面：管理者扮演的角色有以下四种： （1）企业家角色。 （2）故障处理者角色。 （3）资源分配者角色。 （4）谈判者角色。 ;三、管理者的技能;管理层次与管理技能的关系;四、管理者的素质;1、品德 品德体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观和法制观念，它指导着人们对现实的态度和行为方式。作为一名管理者，应具有强烈的管理意愿和良好的精神素质。 现代行为科学研究认为，缺乏管理欲的人是不可能敢作敢为的。因此，管理愿望是决定一个人能否学会并运用管理基本技能的主要因素。 作为一名管理者，除了要有强烈的管理意愿外，还要有良好的精神素质，即要具有创新精神、实干精神、合作精神和奉献精神。 ;2、知识 知识是提高管理水平和管理艺术的基础和源泉。管理者工作要求管理者掌握专业知识。一名管理者必须知道如何处理问题和履行职责，必须熟悉所管理的业务领域如生产、销售、财务、会计、技术等领域。管理者必须具有管理方面的知识，如怎样进行计划、组织、控制、指挥、激励和协调。他们还必须有经营环境的知识，如社会、文化、政治、伦理等等。同时，由于管理是一门综合性的科学，涉及的学科知识很广。;3、实际能力 所谓能力是指管理者把各种管理理论与业务知识应用于实践、进行具体管理、解决实际问题的本领。能力与知识是相互联系、互相依赖的，基本理论和专业知识的不断积累与丰富，有助于潜能的开发和实际才能的提高；而实际能力的增长与发展，又能促进管理者对基本理论知识的学习消化和具体应用。 关于管理者应具备的基本能力，管理学家们提出了各种观点。 ;管理者能力的培养与提高 管理者如何才能获得上述的能力或提高自己的管理技能呢？基本的途径一是通过直接经验，即实践锻炼，二是通过间接经验，即教育、培训等方式获得必要的知识。 1、通过教育获得管理知识和技能 一个管理者要获得管理上的成功，接受正规的管理教育是极为必要的。近年来，我国高等院校的管理专业招生人数日益增多，培养了很多管理人才。 2、通过实践提高管理能力 实践是提高管理技能的最有效的方法。一个人即使把管理的理论、原则、方法背得滚瓜烂熟，也不一定能成为一名成功的管理者。要想成为一个成功的管理者，就必须通过实践。 通过实践培养管理人员的方法主要有： ⑴在职开发 ;;⑶短期学