各部门角色定位_销售乃公司万力之源.pptVIP

各 部 门 角 色 定 位 --销售乃企业万力之源 主讲人：杨雄 杨雄 高级企业培训师 实战企业管理咨询师 国家注册高级人力资源管理师 广东省2010年十大优秀职业经理人 华南理工大学MBA高级职业经理人毕业 广东中山市阿米巴企业管理有限公司总经理； 核心课程：《 制造行业员工的职业素养提升》》 核心优势：3年大型企业CEO操盘净增资产1亿 大家做销售难吗？？？ 企业凭什么生存？ 利 润 利润从哪里来呢？ 创 造 谁直接创造了利润？ 我们各部门在管理中扮演的角色是？ 有没有感觉到我们忽略了什么？ 销售基本上是一门与人用口打交道的学问，因此，良好的沟通技巧是成为一个优秀销售人员的基本素质。 大家口才好吗？ 切记： “聆听胜于雄辩” ——千万不能赢了嘴巴，丢了生意 沟 通 四 要 素 一、什么时候说什么话（时机） 二、沟通讲氛围 三、沟通讲对象（不同关系说不同的话）。 四、你对我很重要 东港的销售人员，形象是我们人生面对别人第一张名片 形象非常重要，现在讲究是国家形象、城市形象、企业形象、 个人形象、人身上有一个最毒的器官---眼睛 眼睛看见最美的东西想拉回来都很难， 人与人见面，在三秒钟就决定是否进行交往， 三秒钟靠什么决定—形象。 形象就决定了对你的信任度！ -----请不要把无知当性格 销售是公司万力之源， 执行力是公司的万力之本， 配合力是公司发展的根基， 创新和学习是企业发展动力。 为了公司和个人的明天，让我们行动起来吧！ * * * 什么岗位流动率最高？ 什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？ 什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？ 什么岗位将决定市场对企业的感受？ 什么岗位掌握着企业最大的资源？ 答案： 销售岗位。 ???? 销售岗位。 ???? 销售岗位。 ???? 销售岗位。 ??? ? 还是销售岗位。 杨 老 师 考 考 大 家 ？ 价值设计 价值创造 价值分配 销 售 设计开发 企 业 运 营 简 图 人才增值 销售人员素质要求 1、忠诚加勤奋坚持的精神 2、 丰富的知识——“脑袋要有东西” 3、良好的沟通能力 4、强烈的自信心和企图心 6、内提素质、外提形象 5、 明确的目标和详细的计划 1、忠诚是品德、人具备了忠诚，不管到哪里别人都 会欣赏你！忠诚加能力就是精品 2、勤能补拙----- 3、坚持就能迎来美好的明天 ---- 昨天很残酷,今天更残酷,明天很美好, 但很多人却都死在了今天晚上 一、忠诚加勤奋坚持的精神 1、产品知识 2、企业（组织）知识 3、行业知识 4、关于人性知识 5、社会知识 二、丰富的知识-----“脑袋要有东西” 三、良好的沟通能力 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。 作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。 四、强烈的自信心和企图心 第一：对自己有信心第二：对产品有信心第三：对企业有信心 信心包括三个方面： 东港的销售人员头脑里有目标，其他人则只有愿望。 东港的销售人员肩膀上是数据。 东港的销售人员承担的责任。 五、明确的目标和详细的计划 目标和计划 计划我们的工作，工作我们的计划。 六、内提素质、外提形象 * * *