身边礼仪[11)介绍礼仪.docVIP

身边的礼仪（七） JIESHAO礼仪 主讲人：杨勇 （内容简介）：现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。 在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。 （全文）在社交礼仪中，介绍是一个非常重要的问题，人际交往始自介绍，你跟任何外人打交道，把介绍这个程序去掉了，就会很麻烦。所以介绍是交际之桥，人和人打交道，介绍是一个桥梁，交际意在说明情况。既然是说明情况，自我介绍也好，为别人介绍也好，介绍业务也好，介绍就不能缺少的。 从礼仪的角度来说，介绍就是向外人说明情况。介绍???以分为四类，第一类，自我介绍，也就是说明本人的情况。第二类，为他人作介绍，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之间不认识，你跟他们认识，你是第三方，你出面为不相识的双方做介绍，说明情况，这叫为他人做介绍。第三种情况，在大型活动社交场合，还需要把某一个单位或者某一个集体的情况向其他人说明，叫集体介绍。此外有时候我们还会遇到第四种介绍，业务介绍。在日常工作和交往中自我介绍、介绍别人、介绍集体，介绍业务是广泛存在的现象。 介绍的时候需要注意以下几点，第一，介绍的时机，它包括具体时间，具体地点，具体场合。有的地方是不方便作介绍的，比如你在电影院看电影，你旁边上来了一个熟人，大家看电影需要保持安静，如果你在那儿喋喋不休地替不相识的人做引见或者介绍，就很不合适。第二，介绍的主角，就是谁出面来做介绍，比如一个男人一个女人，一个老人一个孩子，一个长辈一个晚辈，这双方总有一个主动的人，主角，主动说明情况，一般的规则就是地位低的人需要首先要向地位高的人说明情况。例如一个晚辈和一个长辈见了面了，一方面是为了尊重长辈，另一方面你要考虑到长辈的一些特点，比如年龄大了，认识的人多了，记性差了，有时候可能记不住你，所以你作为晚辈上要向长辈先把自己的情况说明，说明一下，否则很尴尬。另外，还有一点就是介绍的时候表达的方式，就是介绍的时候说什么，该说的不说，不行，不该说的废话连篇累牍也不行。所以介绍的时机，介绍的主角以及介绍的表达的方式是社交礼仪强调的基本要点。 在日常工作和交往中，我们每个人恐怕都不可能逃避自我介绍，我们经常需要作自我介绍，首先，我跟同学们谈谈什么情况下你需要作自我介绍，我们也不可能在街上随便见到谁都自我介绍，那么什么情况下需要作自我介绍呢？有两种情况，一是你想了解对方情况的时候，所谓将欲取之，必先予之，来而不往非礼也，举个例子，我在宴会桌上，我想认识一个长辈，你上去愣头愣脑的问人家你是谁啊？你认识我吗？这都是不礼貌或者比较唐突的话，你足够聪明的话，你上去作自我介绍。很高兴地跟您认识，我是XXX，不知道您在哪儿高就？先把自己情况说明了，然后再问人家，绝大多数情况下，你把自己情况一介绍，对方就会跟你合作了。对方一般会明白这个道理，来而不往非礼也，你把你的情况介绍了半天，他不至于告诉你，知道了，不可能的事。一般情况下，你要想做自我介绍，实际上就是说想了解对方的情况，想了解对方的情况时作为一种交换，你就首先要让对方了解你的情况。二是你想要别人了解你的情况。一个就是你想了解人的情况，还有一个就是你想让人家了解你的情况。 接下来讲，介绍自己时的顺序，就是你跟外人打交道，一般应该谁来介绍谁，介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍，一般的游戏规则，主人应该首先向客人做介绍，比如今天我们有一个大型的宴会，我是主人，我在门后迎候客人，来的客人有的可能认识有的是单位的客人我可能不认识，所以我在宴会厅门口迎宾的时候我不仅要悬挂胸牌、胸卡，让人家一目了然，而且我还要做自我介绍很高兴我是XXX，欢迎各位光临。你要作一个介绍，主人和客人作介绍，主人先作介绍，长辈和晚辈在一块儿，晚辈先作介绍，男士和女士在一块儿，男士先做介绍。地位低的人和地位高的人在一块儿地位低的人先做介绍。在这里必须声明一下刚才讲的位低者先作介绍这个游戏规则，但是不是我们每个人都很熟悉，所以有鉴于此，当你和外人打交道，你需要作介绍而对方又不明白他地位低他先作介绍，就是你地位高他地位低的话，你先作自我介绍也没什么大不了的事，你没有必要非愣着看着别人等着人家做介绍，你没必要让人家尴尬和难堪。 自我介绍需要辅助工具和辅助人员。辅助工具是什么呢，辅助工具就是名片，名片是社交的介绍信，名片是社交的联谊卡，名片乃现代人社交之必备。有鉴于此，你和外人打交道作自我介绍时，特别是比较郑重其事地作自我介绍时，应该首先养成习惯，把名片递给对方，道理很简单你的真名实姓，你的所在单位，你的头衔职务，名片上印得一清二