物业管理理论与实务 教学课件 作者 谭善勇 等 第16章.pptxVIP

11AS5;第16章;16.1　智能住宅与智能住宅小区概述;1.智能住宅与智能住宅小区的概念;2.智能住宅与智能住宅小区的特点;(1)高科技性　;(2)动态性，也称时间性　;(3)物业管理的智能化　;(4)生活空间舒适、安全、便捷　;3.智能住宅与智能住宅小区的兴起与发展;16.2　智能住宅小区的智能化系统;1.智能住宅小区的智能化系统技术要求;(1)系统结构　;(2)系统功能　;(3)系统硬件　;(4)系统软件　;(5)系统集成　;2.智能住宅小区智能化系统的分类;(1)一星级　;(2)二星级　;(3)三星级　;3.智能住宅小区的智能化系统细则;(1)一星级;1)安全防范子系统。;③周界防越报警装置。对封闭式管理的居住小区周界设置越界探测装置，并与居住小区物业管理中心联网使用，能及时发现非法越界者并能实时显示报警路段和报警时间，自动记录与保存报警信息。④闭路电视监控。根据居住小区安全防范管理的需要，对居住小区的主要出入口及公建重要部位安装摄像机进行监控。居住小区物业管理中心可自动或手动切换系统图像，可对摄像机云台及镜头进行控制；可对所监控的重要部位进行长时间录像。⑤电子巡更装置。居住小区内安装电子巡更系统，保安巡更人员按设定路线进行值班巡查并予以记录。巡更站点与居住小区物业管理中心联网，计算机可实时读取巡更所登录的信息，从而实现对保安巡更人员的有效监督管理。 ;2)管理与监控子系统。;④物业管理计算机系统。居住小区物业管理中心配备有计算机或计算机局域网，配置实用可靠的物业管理软件。实现小区物业管理计算机化。并要求安全防范子系统，水、电、气、热等表具的自动抄表装置、设备监控装置等在居住小区物业管理中心集中管理，便于及时对报警信号作出响应及处理。⑤设备监控装置，在居住小区物业管理中心或分控制中心内，应具备下列功能：给排水设备故障报警；蓄水池(含消防水池)、污水池的超高低水位报警；电梯故障报警、电梯内人员求救信号指示或语音对讲；变配电间设备的故障报警；饮用蓄水池过滤、杀菌设备的故障报警。;3)信息网络子系统。;③居住小区宽带接入网应提供管理系统，支持用户开户、用户销户、用户暂停、用户流量时间统计、用户访问记录、用户流量控制等管理功能，使用户生活在一个安全方便的信息平台之上。④居住小区宽带接入网应提供安全的网络保障。⑤居住小区宽带接入网应提供本地计费或远端拨号用户认证(RADIUS)的计费功能。⑥每户不少于两对电话线、两个电视插座和一个高速数据接口。;(2)二星级;1)安全防范子系统。;④闭路电视监控。根据小区实际情况对居住小区主要通道、停车场、电梯轿厢(多层或高层住宅)等部位适当地设置摄像机，达到有效的监视目的。⑤电子巡更装置。巡更站点与居住小区物业管理中心联网，计算机可实时读取巡更所登录的信息，从而实现对保安巡更人员的有效监督管理。;2)管理与监控子系统。;⑤设备监控装置，在居住小区物业管理中心或分控制中心内，应具备下列功能：变配电设备状态显示、故障警报；电梯运行状态显示、查询、故障警报；场景的设定及照明的调整；饮用蓄水池过滤、杀菌设备监测；对园林绿化浇灌实行控制；对所有监控设备的等待运行维护进行集中管理；对居住小区集中供冷和供热设备的运行与故障状态进行监测。公共设施监控信息与相关部门或专业维修部门联网。;3)信息网络子系统。;(3)三星级　;16.3　智能住宅小区的物业管理;1.智能住宅小区???业管理的内容;1.智能住宅小区物业管理的内容;1.智能住宅小区物业管理的内容;1.智能住宅小区物业管理的内容;2.智能住宅小区物业管理的特点;(1)智能化程度高　;(2)效率更高、内容更多，也更便于管理　;③物业服务企业管理服务人员也将变为计算机网络的操作者与管理者，通过计算机网络(互联网与局域网)提供各种管理服务，不仅可以收取网络信息使用费和各种服务费，而且也从根本上改变了自身的传统形象，提升了物业管理的科技含量、档次和社会地位。管理服务人员的主要工作不再是走门串户、忙于嘴上的协调与劝解，而是管理和维护计算机网络，提供网上信息服务。这样不但增加了管理服务内容，相应增加了物业服务企业的收入来源和利润，而且因为网络管理服务的高效而使物业管理变得更有效率，更容易管理。;(3)管理人员素质要求更高　;3.智能住宅小区物业管理的注意事项;3.智能住宅小区物业管理的注意事项