人k力资源管理 模拟题.docVIP

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 08办公人力资源管理期末模拟题一 一、填空题 1、尊重和 是员工情感管理中最重要的部分。 2、 是企业依据相关的规章制度对员工实施奖励和惩罚的人事行政制度，奖励是一种 的方式，惩罚是一种 的方式。3、 是指企业要组织员工进行有计划且连续的系统学习。 4、招聘广告的制定必须满足的原则是 、合法性、简洁性、准确性、 。 5、 是指对岗位工作任务造成显著影响的事件，将其归纳分类，以此对岗位工作有一个全面的了解。 6、内部招聘的方式有 、职务调动、 、人员重聘等。 二、选择题 书面沟通（ ） A、团体成员和基层管理人员通过一定的渠道与管理决策层进行信息交流 正式沟通（ ） B、咨询的流动是由组织的较高处流向较低处 口头沟通（ ） C、组织系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流 下行沟通（ ） D、通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流 上行沟通（ ） E、以文字为媒体的信息传递方式 电子沟通（ ） F、通过口头言语信息进行交流 平行沟通（ ） G、以电子符号形式通过电子媒体进行的沟通 三、简答题 说说员工培训的作用。 四、分析题 几年前，沈辉以一个较为合适的价格接下了哆啦A梦玩具厂。该厂的前任老板说：“我很高兴能把它脱手，因为员工的态度越来越强硬，一点也不感激我多年来对他们的照顾。他们还准备成立工会，我实在不愿意和工会打交道。” 沈辉成了哆啦A梦玩具厂的老板后，召集所有员工开了一次坦诚的会议。他在会上说：“我希望你们在这里工作是快乐的，告诉我怎样才能办到？” 他问了所有员工。结果发现，只需要提供几项小小的福利，如现代化浴室设备、在更衣室中装上一面镜子，以及设立一个方便员工购物的小型超市等能够满足员工日常所需的设施设备就可以了。公司按照员工需求提供了相应的服务，结果换来了员工较高的满意度。 沈辉不仅善于倾听员工的意见，还在一些小事上充分表现出对员工的尊重。有一次，清洁工方姐早早地来到厂长办公室打扫卫生，但发现沈辉已经在办公室了、沈辉发现方姐来了，对她说：“我有些工作要做，你忙你的，不会打扰我的。”过了一会儿，沈辉对正在打扫卫生的方姐说：“我现在能不能吸一支烟？”方姐吃了一惊，诚惶诚恐地说道：“这是您的办公室呀，为什么还要问我？”沈辉说：“吸烟会妨碍你，当然该得到你的允许。”方姐赶忙说：“您以后不用问，尽管吸好啦！”沈辉这才拿起烟，把它点燃。但是在那一刻，方姐十分高兴和感动，因为作为一名普通的清洁工，她得到了尊重，感受到了自己工作的价值。 1、你觉得哆啦A梦玩具厂前任老板与员工之间的沟通存在什么问题吗？ 2、新老板沈辉是怎样与所有员工沟通的呢？ 3、新老板沈辉在想要吸烟时征求清洁工方姐的意见的做法，有什么积极的意义吗？ 五、制表题 慈溪市师桥人张燕在200名应聘者中脱颖而出，以第一名的好成绩通过慈溪汇丰公司总经理助理职位的笔试，请你制作一份面试通知单通知张燕于2010年6月30日上午8：30到公司分部慈溪市浒山街道南张家路80号参加面试。 面试通知单 08办公人力资源管理期末模拟题二 填空题 1、 是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以与应聘者面对面交谈以及观察为主的手段，由表及里测评考生的言谈举止、待人接物、知识能力、心理素质等有关素质的一种考试活动。 2、一项完整的面试至少包括5项工作，即 、选择面试官、确定参加面试的应聘者、 、选择面试场所。 3、沟通的原则有4个，分别是准确性原则、完整性原则、 原则、策略性原则。 4、 是指员工为企业提