从《乔家大院读》《大染坊》看管理.docVIP

从《乔家大院》《大染坊》看管理 圆杰工作室推荐此文，圆杰工作室专注网络策划营销，建站推广 再次看完《乔家大院》后，不禁让我想起多年前的《大染坊》。两剧的男主角虽然出身不同、受教育不同，却都在当时的工商界取得了巨大的成就。《乔家大院》中的乔致庸，一个没有经验、不愿做买卖、一心考取功名的读书人，进入商界后却实现了自己“汇通天下”的理想，成为富可敌国的晋商，这已属传奇；而《大染坊》中的陈寿亭，一个要饭的出身，大字不识一个的人，面对如林高手却频出奇招，节节胜利，“染出一片蓝蓝的天”，就更令人匪夷所思了。但这两个人在现实生活中都确有原形，他们的成就也都有案可查，这就不能不令人深思，发人深省了。 　　如果说乔致庸成功是因为他读的书多，但陈寿亭却不识一字；如果说陈寿亭成功是凭他的专业知识，可乔致庸却是商界的门外汉；如果说他们靠的是经济实力，那么乔致庸比不过邱、水、元家，陈寿亭也赶不上孙明祖、林祥荣，更不如日本人藤井。当我们静下心来往深层次思考这个问题时就会发现，宽广的心胸和远大的志向才是他们成功的根本原因。没有这两点，就是读再多的书，专业知识再丰富，经济实力再强，也想不出高妙的招数和谋略，即使想出来，也用不出来；有了这两点，不识字可以请人读报，不懂专业知识可以聘请行业高手，没有经济实力可以借助别人的实力。这才是当今企业界人士应该深思的问题，也是两剧现实意义所在。 　　一、心胸是企业成功的基础 　　心胸决定经营的质量 　　乔致庸千里迢迢冒死贩来茶砖，为了避免因路途损耗致使合作商和消费者吃亏，硬是将每一块茶砖的分量增加一两乃至一两半。陈寿亭把布送给游行学生做横幅，给布店老板和伙计发回扣和奖金，高薪聘请技术工人。等等等等。两人以上这些从自己腰包里掏钱，影响利润的做法，心胸狭窄的人打死也想不出来，而乔致庸和陈寿亭却非常自然的做出来了。乔致庸把一斤一两的茶砖当一斤卖，损失了一两茶叶，却顺利的开辟了俄罗斯的茶叶市场。陈寿亭送布给游行学生做横幅，实际上是用死的积压产品做活了广告，既宣传了产品又拉近了与消费者的关系，提高了企业的知名度，并打开了青岛市场；他给布店老板和伙计回扣，其实是用很少的投入建起了自己的销售网点。可见两人关注的焦点不是眼前的利润，而是市场的开拓。 　　经营是企业区别于其他组织的根本。经营质量主要体现在企业利润和效益上。经营的目的就是追求利润最大化和资本的最大增值，办企业就是为了挣钱，这是天经地义的。但是，如果两眼只盯在利润上就一定不能使利润最大化，因为利润来自于市场，靠市场份额来获得，而扩大市场份额，势必增加成本，影响当期利润。如果只顾当期利润，不顾市场份额，利润怎能最大化。只有心胸宽阔，目光长远，舍得眼前利益，抓住了市场这一利润的源泉，才能获得最大利润，企业才能发展，才能做大做强。 　　目前有些企业却总也转不过这个弯来。有的企业绩效考核时，将利润列为第一考核指标，致使生产上偷工减料、硬拼设备，造成产品质量下降，设备损耗加速；销售上不是放水养鱼，开拓市场，而是竭泽而渔，多挣一分是一分，造成市场萎缩。有的企业经营者不懂得“没有满意的员工，就没有满意的客户，没有满意的客户，就没有满意的收入”这个道理，为了眼前利益，克扣工人工资、奖金，不给工人办理养老保险，致使员工不满，人才流失，劳动生产率上不去，各项成本下不来，何谈利润最大化。这都是因为过于重视利润，而忽视了获得利润的市场，舍本逐末的结果。 　　心胸决定管理的层次 　　乔致庸聘请潘为严作票号大掌柜，承诺只是四年算一次帐，对潘为严如何经营管理都不干涉。后来，乔致庸到票号去时，伙计们还以为它是来谈生意的“相与”。但是，正因如此，潘为严的才华才得以无拘无束的施展，最终帮助乔致庸圆了汇通天下的梦。陈寿亭买下天津开埠染厂后聘请两个留学生做厂长，与他们倒四六分利，连账房先生都不派。为了在工人中树立厂长的威信，像给工人们涨工资、发福利这些应该以东家的名义办的事，陈寿亭都以厂长的名义做，感动得两位厂长鞠躬尽瘁，死而后已。 　　管理的目的是调动员工积极性，降低成本，提高劳动生产率。老子在《道德经》里从被管理者对管理者态度的角度，把管理分为四个层次：“太上，不知有之﹔其次，亲而誉之﹔其次，畏之﹔其次，侮之。”最高层次是“不知有之”。这里所说的“不知有之”，不是说被管理者真的就不知道有个管理者，而是说因为管理者管理得非常艺术，使被管理者感觉不到管理的痕迹，特别是感觉不到管理者的“羁绊”，可以放开手脚干自己的工作。 　　企业管理只有达到“不知有之”这个层次，才能最大限度的降低成本、提高劳动生产率，进而获得最大利润。达到这个层次有两条渠道：一是管理者深刻了解被管理者，制定好目标后（有时不制定目标比制定目标效果还好）放手让被管理者干，像乔致庸管理潘为严、陈寿亭管理天津开埠染厂那样；