第二章管理思想与理论发展.pptVIP

第二章;本章内容结构;1 早期管理思想;1-1 中国古代管理思想与实践 ;主要内容;（1）中国古代管理实践;丁谓的“一举三得”法;1） “商鞅变法”;2） 文景之治;3） 万里长城的修建;4） 都江堰水利工程;（2）中国古代管理思想的特点;; 2）重人 重人心向背，重人才归离。 “行仁德之政”，“因民之所利而利之”（《论语 ·尧曰》）。 “政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”，国家必须“令顺民心”，“从民所欲，去民所恶”，乃为“政之宝”（《管子·牧民》） “闻之于政也，民无不以为本也。国以为本，君以为本，吏以为本。”（ 《新书·大政上》 ）; 3）人和 “礼之用，和为贵”（《论语·学而》）。 “上下不和，虽安必危”（《管子·形势》）。 “无私者容众”（《管子·五辅》）。 4）守信 “君子信而后劳其民”（《论语·尧曰》）。 “言而不可复者，君不言也；行而不可再者，君不行也。凡言而不可复，行而可再者，有国者大禁也”（《管子·形势》）。 ;;;;;;（3）中国古代代表性管理思想;1）儒家的管理思想：仁政 德治 礼制;;;礼制;儒家管理思想的现代价值;;2） 道家的管理思想：无为而治论;;;3）法家管理思想：法制刑治论;崇君权;倡法制;;4） 兵家的管理思想：系统辩证论;;;诵读古训;理解谚语;;1-2 西方早期管理思想与实践 ;2 古典管理理论;2-1 泰罗及其“科学管理”理论 ;2-1 泰罗及其“科学管理”理论;动素 吉尔布雷斯（Frank Bunker Gilbreth） ;甘特图;2-2 法约尔及其组织管理理论 ;2-2 法约尔及其组织管理理论;2-2 法约尔及其组织管理理论;2-2 法约尔及其组织管理理论;;2-3 韦伯及行政组织体系理论 ;2-3 韦伯及行政组织体系理论;3 行为科学理论;3-1 人际关系学论说; 霍桑实验“四个阶段” 第一阶段：照明实验。1924.11-1927.4。 关于生产效率问题，劳动医学理论认为也许影响工人生产效率的是疲劳和单调感等。于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。 第二阶段：福利实验-继电器装配实验。1927.4-1929.6。 　　实验目的是查明福利待遇的变换与生产效率关系。福利待遇改变如工资支付办法改变、改进材料供应方式、增加工休时间、提供午餐和茶点、实行集体计件工资制、工间可以交流等，发现产量上升。但一年半后取消待遇，产量维持较高水平。因素改变都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高原因也说不清楚。 　　后经进一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用。2、成员间良好的相互关系。 ; 第三阶段：访谈实验-接线板工作实验。1924.11-1927.4。 研究者在工厂中开始访谈计划。此计划最初想法是要工人就管理当局规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。访谈者了解到这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小??，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈持续了两年多，访谈2万多人次。工人效率大幅提高。 　　工人们长期以来对工厂的各项管理制度和方法存在许多不满，无处发泄，访谈计划的实行恰恰为他们提供了发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量得到提高。 实验还发现，工人效率高低，不仅取决于自身情况，还与他人有直接关系，即个人效率受他人影响，就是逐步发展起来的人际关系。而不是待遇和环境。 ; 第四阶段：群体实验 。1924.11-1927.4。 ①公司设定定额，但员工大部分都限制自己的产量。公司规定每个员工一天焊接点为7312个，但工人只完成6000-6600个点。就不在增加；②工人对上级的态度随级别增加而改变，越是上级，越成熟敬畏感；③工人中存在各种小派系，每个人都在特定的派系中，每个派系内部都有不成文的规范，必须遵守，形成一定人际压力。;3-2 行为科学理论 ;3-2 行为科学理论代表者;马斯洛需求层次;麦克利兰 冰山模型;4 现代管理理论;4-1 社会系统学派 ;4-1 社会系统学