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联想店面高级零售技巧;;;完成店面销售的关键是什么？;完成店面销售的关键是什么？;我们的服务客户满意吗？;客户为什么没有买走我们的产品？;销售同心圆：;;销售技巧;销售技巧——建立信任;信任的三种境界：;销售技巧——建立信任;销售技巧——建立信任;销售技巧——建立信任;销售技巧——建立信任; 心得：时刻让客户感到，我们不是在卖产品， 而是和他一起在选产品！;Take A Break;销售技巧;销售技巧——探索需求;销售技巧——探索需求;销售技巧——探索需求;猜词游戏 根据故事结果推导过程； 只能问封闭式问题，而我只回答“是”或“不是”，“无关”； 你们有二十次提问的机会，看看大家能不能用最少的问题找出答案。;销售技巧;销售技巧——合理提议;用合理的提议管理客户期望的步骤： ;销售技巧——合理提议;销售技巧——合理提议;销售技巧——合理提议;销售技巧;为什么向我推荐这款机型，它真的适合我吗？ 这些功能能做什么？ 它是怎样操作的？ 比其他品牌/机型好在哪里？ 有你说的那么好吗？ 价格怎样呢？在别的地方买是否还能便宜一些呢？;如何把“冰”卖给爱斯基摩人？;;将笔推销给以下不同的顾客： 培训师本人 重点中学的优秀老师 5岁的孩子 孩子的家长;;新技术的不同介绍;销售技巧;忽略巩固信心的后果：;如何巩固信心？;销售技巧——巩固信心;销售技巧——巩固信心;您真的很专业！ 您真有品位！;客户：我再考虑考虑吧。 店员：没关系，您先考虑好。?; 这款电脑现在促销只要4599，前几天还卖4999呢。这几天买这款的人特别多，现在库存也不多了。你还是抓紧时间下手吧！; 客户：5000块呢，要不我还是看看那个4000的吧~ 店员：这4000的电脑要是能用4年，那5000的就能用5年，合算到每年的投入还是一样。多着1000块钱平均到每天还不到1块钱。; 真的是最低价了！/又亏了！/豁出去了！/您真会讲价/聊的投机交个朋友 ;兑现承诺：;;情绪;;;对于能直接控制的问题，我们努力解决它。 对于能间接控制的问题，我们努力影响它。 至于那些无法控制的问题，我们至少能把握自己的态度，要如何面对那些问题对我们的影响。;;总结