沟通心理学(和专业有关).pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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　　;;一、传者与受者的印象管理二、如何进行更好地沟通三、解读体态语言　　;　　　　一传者与受者的印象管理 ;（一）　印象的形成;（二）　印象形成的效应;（二）　印象形成的效应;（二）　印象形成的效应;（三）　印象的整饰;（三）　印象的整饰;（三）　印象的整饰;;（一）沟通的基本原则;①、尽量从别人的观点、立场出发，以他所喜欢或习惯的方式来跟他交流，去满足他的认知、情感需要。建立信任关系后，再慢慢将沟通内容其引导到你要沟通的方向上去。——承认差异，尊重差异　常见的三种沟通偏好　视觉型沟通　听觉型沟通　感觉型（触觉型）沟通　判断线索;从“眼动”看“人心”;建立信任基础的策略;;;。;二、解读体态语言（部分）;;;;