达人M287产品讲训手则.pptVIP

达人M287产品培训手册;橙色;绿色;粉色;一、目标消费群体分析;顾客群体特点 消费能力有限，非常关注手机的外观，要求手机功能流行、好玩；;情感：感性、购物有冲动性； 在乎：是否好看、好玩，还要实惠。是否受同伴、女/男朋友的关注 ； 需求：手机拍照、手机听歌、聊QQ、看QQ空间，偷菜等。;M287的目标消费群;达人M287主要特点;一、灵巧外观 二、高清屏显 三、出色音质 四、高清拍摄 五、潮流功能;产品讲解流程;第一句拦截语 ; 互动----留住顾客 ;询问----抓住顾客需求 ; 灵巧外观的解说;高清屏显讲解;高清拍摄讲解;拍照界面展示;出色音质讲解;潮流功能讲解;对比----解决顾客异议 ;2.为什么你们的200w像素和**家的130w像素在手机上看差不多？ 答：您说的对，要是手机拍照只是在手机屏幕上看，200w和130w，甚至是30w的摄像头拍的照片实际上是看不出什么差别的；主要的原因是因???手机显示屏的像素是320X240，大概也就只能显示9w像素远远小于30w像素！ 但是，现在我们拍摄的照片并不只是在手机上看，我们会上传到电脑，甚至是我们的QQ空间，那样照片的效果差异就一目了然了！ 要不这样，我在我们店里的电脑上给您看看130w和200w摄像头拍出来的照片差别； 点评：遇到讲究像素的问题，首先不要急于否定顾客，学会去引导顾客了解手机拍照的相关知识，从演示入手，用实际效果去说服顾客！;3.这款手机还行，但怎么没有触摸屏？ 答：朋友，您说的对，这款手机没有采用触摸的屏幕；但是这样做有几大原因： 第一，手机要是在屏幕外边装上触摸屏幕会影响显示屏的效果，严重影响到您使用相机拍照时候的体验感； 第二，现在主流的音乐拍照手机都是采用非触摸的操作模式，您可以对比下OP*O和B*K的音乐手机，几乎都是不具备触摸屏的； 点评：一定要抱定“对比方法最可信”的思路去解决顾客异议！;引导----促成成交;竞品分析;型号 参数; 同等小个机器中，少有的支持Java的机型！;达人M287主要参数