第6章汽车维修质量管理.pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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第6章汽车维修质量管理.ppt

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第6章汽车维修质量管理

第六章汽车维修质量管理;第一节汽车维修质量管理概述;一、汽车维修质量的概念;二、汽车维修质量管理;三、全面质量管理三、全面质量管理;三、全面质量管理三、全面质量管理;三、全面质量管理三、全面质量管理;四、汽车维修质量的评定;四、汽车维修质量的评定;四、汽车维修质量的评定;第二节汽车维修质量检验;一、汽车维修质量检验的任务;二、汽车维修质量检验的工作内容和步骤;;三、汽车维修质量检验的类别及检验内容;三、汽车维修质量检验的类别及检验内容;;三、汽车维修质量检验的方法;四、汽车维修质量检验的相关标准;第三节汽车维修质量保证体系 ;一、明确的质量方针和目标;三、严格的汽车维修质量管理制度;三、严格的汽车维修质量管理制度;三、严格的汽车维修质量管理制度;三、严格的汽车维修质量管理制度;四、实行质量管理业务标准化和质量管理流程程序化;??、开展质量管理小组活动;六、加强汽车维修配件及原材料质量管理;七、做好维修质量管理的基础工作;八、建立汽车维修质量信息反馈系统;八、建立汽车维修质量信息反馈系统;第四节 ISO 9000质量管理体系认证 ;一、推行ISO9000质量管理体系认证标准的作用 ;1、汽车维修企业推行ISO9000标准的意义;2、汽修企业通过ISO9000标准认证的作用;二、 ISO9000:2000质量管理体系基础知识 ;;1、ISO9000:2000质量管理的八项原则;2、质量管理体系的基本理论依据;3、过程方法;4、质量方针和质量目标;5、最高管理者在质量管理体系中的作用;6、文件;7、质量管理体系评价;8、持续改进;9、统计技术的作用;三、通过ISO9001:2000质量管理体系认证的准备工作;1、推行ISO9001:2000质量管理体的主要做法;2、质量管理体系建立的依据;3、建立和实施质量管理体系的基本步骤;4、质量管理体系文件编写和文件审核;4、质量管理体系文件编写和文件审核;4、质量管理体系文件编写和文件审核;4、质量管理体系文件编写和文件审核;4、质量管理体系文件编写和文件审核;5、内部审核