简明管理学教程（修订版） 教学课件 作者 李鼎新 李海峰 第二章 管理思想的演进.pptVIP

第二章 管理思想的演进 ;教学计划:;第一节 古典管理思想 ;一、 泰罗的科学管理理论 ;其理论的主要内容包括： （一）制定科学的作业方法，使工作定额与标准化 （二）科学地选择和培训工人，即合理用人 （三）有差别的计件工资制 （四）计划职能和执行职能相分离 ，即明确管理者和工人的工作和责任。 （五）“例外原则” ;二、 法约尔的一般管理思想 ;（一）企业的经营活动 法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。法约尔提出，所有的工业企业的经营都包括技术、商业、财务、安全、会计及管理六大类基本活动（即六大经营职能）。 （二）管理的要素 管理活动即计划、组织、指挥、协调和控制（即管理的五要素）。;（三）、14条管理原则 法约尔根据对企业管理实践的总结，提出了企业管理的14项原则 ： 1．劳动分工 ；2．权力和责任相称 ； 3．纪律严明 ；4．统一命令 ；5．统一领导 ；6．个人利益服从整体利益 ；7．报酬 ；8．适当的集权和分权 ；9．等级制度 ；10．秩序 ；11．平等 ；12．人员稳定 ；13．主动性 ；14．团结精神 。 ;（四）管理者的素质 法约尔认为，所有的管理人员都需要有下列这些品质和能力： 1．身体条件；2．智力条件 3．精神条件； 4．全面教育 5．特别的知识；6．经验 ;三、 韦伯的古典组织理论 ;其管理思想主要体现在： （一）权力的种类： 韦伯认为组织中的权力有三种纯粹的形式：（1）合理——合法的权力；（2）传统的权力（世袭的权力）；（3）超凡的权力，。韦伯强调，组织必须以合理——合法的权力作为行政组织体系的基础，而不是以个人或世袭的地位来设计和运作组织活动。 （二）理想的行政组织体系的要素： 1．明确的分工 ；2．权力体系 ；3．人员考评和教育 ；4．职业管理人员 ；5．遵守规则和纪律 ；6．组织成员之间的关系 。 ;对古典管理思想的总结：;第二节 行为管理理论 ;一、 梅奥的人际关系理论 ;梅奥的人际关系理论 的主要观点:;★行为管理思想的深化及主要特点:;组织行为学研究内容大体有三个层面： 1、有关员工个体行为的研究 2、有关员工群体行为的研究 3、有关组织行为的研究 ;二、 麦格雷戈的“X—Y”理论 ;（一）X理论 X理论所代表的是“关于指挥与控制的传统观念”，其假定如下： （1）人一般生来厌恶工作，只要有可能就想逃避工作。 （2）人一般愿意受人指挥，希望逃避责任，相对而言没什么进取心，把安全感看得重于一切。 （3）人们通常容易受骗，容易受人煽动。 （4）人生来就以自我为中心，漠视组织的要求。 基于这种对人性的判断，对大多数人必须采用强迫、控制、指挥、威胁、惩罚、解雇等手段，以鞭策他们努力去实现组织的目标。;（二）Y理论 ;对“X—Y”理论 的总结;三、 其他行为科学理论的主要观点;★为什么“行为管理思想”受到广泛重视？;第三节 现代管理理论 ;数理理论的主要观点及缺点：;缺点： （1）数理理论并不能很好地解释和预测组织中成员的行为； （2）受到实际情景难以定量化的限制； （3）只注重经济效果，忽视社会效果和成本及效率； （4）只适用于特定条件下（比如战争、突发事件）。;二、 系统管理理论 ;（二）所谓系统包括四个基本方面： 1、从周围环境中获得这个系统所需要的资源； 2、通过技术和管理等过程促进输入物的转化； 3、向环境提供其转换处??后的产品或劳务； 4、环境对组织所提供的产品或劳务做出反馈。 ;三、 权变管理理论 ;权变管理理论主要观点;四、 决策理论 ;第四节 面向21世纪的管理新趋势 ;（二）、“人本管理”的原则 ;二、 “学习型组织” ;学习型组织的形成必须建立在组织成员五项修炼的基础上。其主要内容是： （一）、系统思考 （二）、自我超越 （三）、改善心智模式 （四）、建立共同愿景 （五）、团队学习 ;本章小结