第9章物流服务绩效管理.pptVIP

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2017-04-25 发布于四川
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第9章物流服务绩效管理.ppt

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第9章物流服务绩效管理

第九章物流服务绩效管理;第一节物流服务质量与管理;一、物流服务质量分析;一、物流服务质量分析;;二 Spc质量控制过程;;;第二节物流成本控制;;;;物流成本控制的途径 ;3、实行全过程供应链管理、提高物流服务水平控制物流成本不仅仅是企业追求物流的效率化，更主要应该考虑从产品生产到最终用户整个供应链的物流成本效率化。随着当今激烈的企业竞争环境，客户除了对价格提出较高的要求外，更要求企业能有效地缩短商品周转的时期，真正做到迅速、准确、高效地进行商品管理，要实现这一目标，仅仅是一个企业的物流体制具有效率化是不够的，它需要企业协调与其他企业以及客户、运输业者之间的关系，实现整个供应链活动的效率化。因此降低物流成本不仅仅是企业物流部门或生产部门的事，也是销售部门和采购部门的责任，亦即将降低物流成本的目标贯穿到企业所有职???部门之中。提高物流服务也是降低物流成本的方法之一，通过加强对客户的物流服务，有利于销售的实现，确保企业的收益。当然在保证提高物流服务的同时，又要防止出现过剩的物流服务，超过必要的物流服务反而会有碍物流效益的实现。 ;;