报告题名AS9103品质变异管理之探讨与个案研究.PDFVIP

報告題名： AS9103 品質變異管理之探討與個案研究 The case study of Quality Variation Management for AS9103 作者：董明棠 系級：碩士在職專班 學號：M9311553 開課老師：李明賢教授 課程名稱：品保制度與管理 開課系所：工業工程與系統管理研究 開課學年： 94 學年度 第 1 學期 AS9103 品質變異管理之探討與個案研究 航太業界長久以來不斷致力於品質精進與持續改善，並建立符合顧客 與法規要求之品質管理系統。1998 年 12 月國際航太品質小組(IAQG)以 1997 年編訂之 AS9000 航太基本品質系統標準為基礎，發展出 AS-9100 航 太業品質需求系列標準，其中 AS9103 關鍵特性值變異管理係針對如何做品 質變異管理之探討，從產品中區分出最具有影響力之重要的品質特性，定 義為關鍵特性值(Key Characteristics, KCs)，逐步分析以找出造成關鍵特性 值之潛在失效、肇因以及影響程度，並尋找改善方案進行改善，以降低品 質變異所造成之損失，換言之是提高產品之穩健性。 本文除探討 AS9103 標準之內容，並以艙門組裝之個案進行實務應用， 期以深入了解其中各改善手法之用法與效益。 1 逢甲大學學生報告 ePaper(2005 年) AS9103 品質變異管理之探討與個案研究 AS9103 品質變異管理之探討與個案研究 *董明棠 **李明賢 *漢翔公司六標準差黑帶 **逢甲大學工業工程與系統管理研究所教授 壹、前言 航太業界長久以來不斷致力於品質精進與持續改善，並建立符合顧客與法 規要求之品質管理系統。面對全球化之供應鏈體系逐漸成熟，各航太廠商紛紛向 海外供應商採購零組件，以降低成本，下游供應商常常要面對多家航太製造廠， 因此供應商需頻於應付不同航太製造廠之品質系統稽核工作，造成資源浪費，徒 增成本。有鑑於此，1998 年 12 月，國際航太品質小組(International Aerospace Quality Group, IAQG)，邀請美洲、亞洲及歐洲航太公司、美國自動車工程協會 (Society of Automotive Engineers, SAE)、日本航太公司協會(Society of Japanese Aerospace Companies, SJAC)及歐洲航太工業協會(European Association Aerospace Industries, AECMA)等單位，共同訂定適合國際航太業界的通用品質系統，以 1997 年編訂之 AS9000【1】航太基本品質系統標準為基礎，發展出 AS-9100【2】航 太業品質需求系列標準（Quality Management Systems -Aerospace -Requirements, AS），期能達到改善品質並降低成本之目標。 AS-9100 品質管理系統延續 P-D-C-A (Plan-Do-Check- Action)循環及持續改 善(Continuous Improvement, CI)精神，涵蓋下列幾項較為重要的子系統： 1. AS-9101 品質管理系統評估(Quality Management Systems Assessment)。 2. AS-9102 航太業首件檢驗需求(Aerospace First Article Inspection Requirement)。 3. AS-9103【3】關鍵特性值變異管理(Variation Management of Key 1 逢甲大學學生報告 ePaper(2005 年) AS9103 品質變異管理之探討與個案研究