信息分析与预测(竞争情报)介绍.pptx

一、竞争情报概念;竞争情报（Competitive Intelligence,简称CI）; 企业竞争情报;竞争情报相关概念的关系;企业运作 四大资源;竞争情报特点;反不正当竞争法;竞争情报范畴;情报需求： 识别关键情报课题;;调查竞争对手途径;产业链;人际网络;查阅商业、财务刊物上的报道文章（99%）分析财务报告（98）分析对手的广告战略、技巧、目标（95）获取股票交易机构的报告（88）查询第三方在线数据库（88）参加交易会、对手的展览时说明你是谁（88）获取招股说明书（86）分析竞争对手的招聘广告（85）雇用大公司咨询，先了解其获取信息的方法（85）同你和竞争对手共有的供应 商谈话（81）对竞争对手的产品进行反向工程（79）询问竞争对手的前雇用（71）进行专利分析（67）参加交易会、对手的展览不暴露身份（59）;雇用竞争对手的雇员以获得专门信息（44）参观竞争对手的工厂，不暴露参观的目的（40）租用飞机飞越竞争对手的新工厂以确定工厂的规模、用途、使用技术（19）雇用咨询专家，不问他们获取信息的方法（6）搜集竞争对手的垃圾（6）未经许可拿走竞争对手的计划、图表或样品（4）刊登假招聘广告，以询问竞争对手的雇用（3）电子窃听竞争对手（1）在竞争公司的内部安插人员（1）使用讹诈或逼迫的方法获取信息（0）;相关的BBS和博客 企业重要人物在公开场合发表的观点和看法 企业内部会议的时间、地点和海报 加入行业或企业的QQ、MSN群 伪装生意谈判套取相关信息 持续关注行业性网站的分类新闻 将企业黄页和地图组合进行分析 通过电子邮箱地址、QQ以及MSN号码进行跟踪监测 对企业网站上的资料进行认真分析 对企业的公关宣传稿进行反向投射;;;;;;;;;;;八、竞争情报年会;中国竞争情报年会; 8. 竞争情报理论体系研究； 　　9. 大数据环境下的情报处理技术； 　　10. 反竞争情报与商业秘密保护； 　　11.专利情报挖掘、舆情监测分析方法、工具开发及其应用； 　　12.企业竞争情报实践与案例分析； 　　13.情报服务与智库建设； 　　14.中小企业竞争情报实践与服务； 　　15. 情报咨询协同服务体系建设问题探讨。;中国竞争情报国际年会;九、竞争情报人物;《中外管理》主编;缪其浩;包昌火;谢新洲;沈固朝;邹袓烨;十、竞争情报实践及研究;国内企业竞争情报模式;宝钢情报部门研究团队;竞争情报的基本理论和方法;至此，本文从市场、能力和时间三维对三十多种竞争对手分析方法进行了类分和归纳。其结果可图示如下。在实际运用时，这些方法可分别用于企业不同层次的分析过程，如环境分析、战略分析、客户分析、财务分析、产品分析等。 ;CI与企业战略过程的相互作用与相互依存;;;;竞争对手;;潜在竞争对手： 不在本行业，但很容易就可以进入的公司；进入本行业可产生协同效应的公司；其战略的延伸必将导致加入本行业竞争的公司；可能发生兼并或收购行为的公司； 可能向前或向后整合的客户和经销商;竞争对手档案;竞争力对比分析; ;;;;;;;;。;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;;;;;;;; ; ; ; ;;;;;;;;;;; ;;;;;;;;;;;;、 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;; ?;WEB日志分析软件;;WEB挖掘日志分析与挖掘的内容;;;WEB日志挖掘的方法;;;SWOT分析;例1：京东商场SWOT分析;;中国B2C 市场最大的3C网购专业平台中国消费者选购3C 产品的重要途径中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一;;;（3）战略目标明确: 京东商城立志做中国最大、全球五强的电子商务公司，成为中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器品等电器的网上购物商城;华南、华北、华中、西南四大物流中心 自有及第三方物流配送;商品管理;;;;16000件/小时快速分拣国内最快的电商流水线中联网仓12000件/小时;传播效应; ;供应链环节不断改善;（1）起步相对较晚;（2）顾客投诉频繁 无故扣钱，售后服务形同虚设，承诺的保障不能兑现，服务质量差，私自更改订单、修改投诉，忽悠消费者，，卖二手货、翻新机的现象…;;（4）配送压力大; 潜在竞争升级;;;美国海因茨·韦里克教授《The SWTO Matrix-A Tool for Situational Analysis》 ----SWOT分析方法;;;;环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。 环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，