营销宝典1_基础篇.pptVIP

置业顾问培训手册;第一章、销 售 人 员 基 本 概 念; 4、将楼盘推荐给客户的专家 置业顾问要有绝对的信心，并必须做到三个相信： 相信自己所代表的公司 相信自己所推销的能力 相信自己所推销的商品 这样才能充分发挥置业顾问的推销技术。因为：首先相信自己的公司。在营销活动中置业不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、销售成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景。其次相信自己。相信自己能够完成销售任务的能力，是销售成功信心的来源，并能产生动力与热情，充满自信和信心去全心投入，创出最好水平。最后相信自己所销售的商品。对于有需求的顾客，相信自己销售的商品货真价实，从而也相信自己的商品能成功的销售出去，这样就可以认定自己是销售楼盘的专家。; 5、将客户意见向公司反映的媒介 6、客户是最好的朋友 置业顾问应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。 7、是市场信息的收集者 置业顾问要有较强的反映能力和应变能力，并有丰富的业务知识，及对房地产市场敏锐的触角，这就需要置业顾问对房地产市场信息做大量的收集，并为公司的决策提供依据。 8、具有创新精神、卓越表现的追求者 作为置业顾问应清楚的知道追求的目的是不断创新与追求，才能有卓越的表现。;二、客户喜欢什么样的置业顾问;第二章、房 地 产 的 基 本 知 识;二、房地产的特征;三、房地产的类型;3、房地产土地的使用年限 凡与省市规划国土局签订《土地使用权出让合同书》的用地，其土地使用年限按国家规定执行 即：居住用地七十年； 工业用地五十年； 教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年； 商业、旅游、娱乐用地四十年； 综合用地或者其他用地五十年。 ;四、房屋建筑结构分类标准 ;五、房地产专业名词 1、五证两书：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设 工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证 住宅质量保证书、住宅质量说明书 2、房地产产权：是指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。具体内容是产权人对房地产的占有、使用、收益和依法处分的权利。 3、总建筑面积：指在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上及地面以各层建筑面积之和。 4、三通一平：通水、通电、通路，场地平整 七通一平：通水、通电、通路、通热力、通邮、通信、通 气。 5、容积率：指总建筑面积与规划占地面积的比值。 （如：在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，其容积率为2.0） 6、建筑密度：指建筑物的覆盖率，指项目占地范围内各种建筑物的基地面积与规划占地面积之比。（如：在10万平方米的土地上，建筑用地净面积为8万平方米，其建筑覆盖率为0.8〈建筑密度为80%〉） ;*;12、玄关：指的是房屋入口的一个区域。玄关是客厅与出、入 口处的缓冲 1）是为了保持主人的私密性。避免客人一进门就对整个居室一览无余，在视觉上遮挡一下。 2）是为了起装饰作用。 3）是方便脱衣换鞋挂衣帽。 13、生地：不具备城市基础设施建设，未形成建设用地条件的土地。 14、毛地：具备城市基础设施建设，但其上有有待拆迁的房屋的土地。 15、熟地：具备城市基础设施建设，完成地上建筑物拆迁及场地平整，能直接在其地上进行土地建设的土地。 16、在建工程：指地上建筑物一开始进行建设但尚未完成，不具备使用条件。 17、现房：通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。 ;18、准现房：主体已经封顶，小区轮廓以初现，房型、楼间距等因素已一目了然，工程已处于内外墙装修和进行配套设施的阶段。 19、期房：开发商从取得预售证开始至取得房地产权证（大产证）为止的这段期间的商品房。港澳地区成为“楼花”。 20、业主委员会：是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业委会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权 21、预置板:指预先按照尺寸统一制作的楼板,到时候再直接铺上去,这样可以使施工速度加快,造价低,但整体抗震性和抗渗性较差,厨、卫一定不能用。 22、现浇板：指在施工现场直接用水泥浇铸的楼板 ;23、契税：在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。 征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋。在中国境内转移土地房屋