第六章激励选编.ppt

第六章 激励; 学习目的与要求 ; 案例 猎狗的故事;一 起因 ;二 目标;二 目标;三 动力;三 动力;四 长期的骨头;四 长期的骨头;课堂讨论; ;2、激励的复杂性与艺术性 激励是一项系统工程。要有效激励员工没有简单的方法，也没有一个措施能够确保激励有效，真正有效的激励措施是一个完整的、良性的系统工程，这个工程的实现依赖于基础性管理的制度化、体系化，也需要管理者的智慧和创新。 ;第一节 激励概述;二、激励的心理过程;三、激励的作用;四、激励的基本原则 ;【案例分析】斯通的感情激励;五、人性的四种假设;（二）“社会人”的假设;（三）“自我实现人”的假设;（四）“复杂人”的假设;第二节 激励理论; （一）马斯洛的需要层次理论;1、需要层次理论的主要观点;2 、需要层次与管理对策;3 、需要层次理论的贡献;4、需要层次理论的不足 ; （???）双因素理论; 保健因素与激励因素 ; 双因素理论的贡献; 双因素理论的不足;二 、过程型激励理论;激励过程; （一）期望理论;期望理论;期望理论的基本模式 ;期望理论的基本观点; （二）公平理论;公平理论;公平理论的基本观点 ;公平理论的应用 ; （三）强化理论;强化的类型;强化的类型;强化的原则 ; 三、激发人们积极性的管理技巧;（一）成功的激励技巧;（二）可考虑的奖励及表扬方法;（三）激励是一个系统工程;小结：激励就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。该项目介绍了马斯洛的需要层次理论。赫茨伯格的双因素理论；奥尔德弗的ERG理论；麦克利兰的成就需要理论以及弗鲁姆的期望理论。