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第三章交际口才
第三章交际口才 ;交际口语技巧;二、委婉曲言;三、反语激言;第二节、提问和答话的方法;二、机智性巧问;三、答话的方法;第三节 拜访与接待;３、晤谈语;５、拜访应注意事项;６、拜访外国人的注意事项;７、几种敬词的使用;三、接待语言;四、电话接待;２、电话接待应注意;五、见面时的礼节;第四节介绍与交谈;２、居间介绍的内容和语言技巧;居间介绍的语言技巧;二、交谈;２、谈心;第五节、赞美与批评;自赞的技巧;二、批评;３、批评方式因人而异：对年轻人，要语重心长的直接批评；对自觉性较高的成年人，要点到为止；对上级、对长辈，不妨以自责来促使对方深思反省。
４、批评对方错误的同时，应提出正确的做法。因为批评不是目的，最终是让他改正错误；指出改正方法，使他有所遵循。
５、批评时巧用幽默：以半开玩笑、半认真的方式提出，其语言轻松、温和、含??，有的还蕴含深刻的智慧和哲理，引人深思、发人深省。让被批评者在笑声中心情舒畅的接受批评。;第六节、劝慰与道歉;二、道歉;第七节、拒绝与应对;二、被拒绝时的应对方法;第八节致辞;二、致辞的种类和技巧;２、祝贺词;３、誓词;４、答谢词;第九节 主持人口才;二、当好主持人的技巧;２、巧于连接;３、灵于应变;三、主持人四忌;第十节培养文明礼貌的语言习惯;二、涉外交际礼仪
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