第十章公司财务绩效评价选编.pptVIP

第11章 公司财务绩效评价;;11.1 财务评价内涵与作用;11.1 财务评价内涵与作用;11.2 财务评价系统与模式;11.2 财务评价系统与模式;11.3 财务评价程序与方法;11.3 财务评价程序与方法;11.3 财务评价程序与方法;（1）选择财务业绩评价指标 ;（2）财务业绩评价指标计算 ;（2）财务业绩评价指标计算;（2）财务业绩评价指标计算;;;（3）确定各项经济指标的标准值及标准系数 ;（3）确定各项经济指标的标准值及标准系数 ;（4）确定各项经济指标的权数 ;（5）计算各类财务指标得分;;（5）计算各类财务指标得分;;（5）计算各类财务指标得分;（5）计算各类财务指标得分;（5）计算各类财务指标得分;（6）财务业绩评价综合得分的计算 ;;(7)管理绩效定性指标的计分方法;（8）计算综合评价得分;（9）确定综合评价结果等级;11.4.1传统的绩效评价 主要是对财务指标的分析，而在现代市场竞争环境下，各种不确定因素对企业前景有着众多影响，仅仅通过一些财务指标已经不能满足企业业绩评价的需要,它的不足之处如下： ;11.4 绩效评价方法评析;11.4.2基于价值创造的绩效评价办法 主要包括平衡计分卡、经济增加值和关键绩效指标法。 11.4.2.1 平衡计分卡 1992年，罗伯特?卡普兰（Robert S. Kaplan） （哈佛商学院的领导力开发课程教授）和大卫.诺顿（David P. Norton）（复兴全球战略集团创始人兼总裁）发明的一种绩效管理模式、一种战略管理工具——平衡计分卡。核心思想是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。其结构图如下： ;;;;;;;;;;;;11.4.2.2经济增加值（EVA);;EVA的分类;主要的会计调整;调整后的计算公式;调整后的计算公式;调整后的计算公式;2、EVA的理论创新;3、EVA优缺点评价;4、提高EVA的途径; ;;;;关键绩效指标法的确定方法 (1) 头脑风暴法 (2) 鱼骨分析法 (3) 成功关键分析法 ;;;;4.绩效指标的标准设定尚待完善。在绩效指标标准的设定上，??司中不同岗位的绩效指标相关标准水平设定不一致。维护岗位中，存在缺乏卓越标准设定的问题，相关标准水平较易达到，员工不思进取，绩效水平得不到提高，也无法在绩效评估中拉开差距。营销岗位基本绩效标准设定过高，使得很多客户经理无法完成绩效目标。一线营销人员占公司总人数的38．9％，权重占40％的业务发展指标和过高的指标衡量标准，使他们普遍认为公司只能将精力放在业务发展上，而难以将精力投入到客户服务中去。事实上，客户经理日常的工作除了做“激增量”的工作，还要做“保存量”的工作，也就是做好现有客户的服务和走访工作，防止客户流失。 ;;;;;;;