新氧：整形O2O，千亿医美行业整合者.docVIP

PAGE  PAGE 5 新氧：整形O2O，千亿医美行业整合者 　　根据统计数据显示，中国在2013年一年就有1000万人次做整形，如果整个行业的增长速度是30%，到2018年，中国每年会有3100万人次做整形。而具体到产值，2014年一年所有整形医院的产值达2000～3000亿元，这一数据到2018年可能达到万亿的市场。显然医美行业这个千亿级的市场已经成为互联网要触及的下一个金矿。而新氧就是这个掘金者。新氧创始人兼CEO金星认为，“医疗行业是为数不多的，互联网还没有攻下来的领域，而这个领域的体量很大，想象空间也就更大。”相对于未来产生的价值，很多投资机构还是愿意去豪赌的。 　　创立于2013年的新氧科技，最初只是一个整形交流社区，用户可以在“新氧”平台上分享自己的整形经历，记录自己的术后恢复历程。经过两年时间的发展，新氧用户注册已达300多万，手机APP激活用???达500多万，超过60万篇网友的美容整形日记。如今的新氧有着更大的规划蓝图，通过O2O，形成更有利于行业发展的闭环。新氧社区目前在做的是让更多整形消费者自己去展示真实的整形经历，包括医院、医生、术后评价等，通过这样的数据整合逐渐形成一个对整形行业的点评系统，类似大众点评网的概念。 　　“新氧就是为了让消费者更全面了解真实的整形。一方面，不要妖魔化整形；另外一方面，也不要过度理想化地看待整形。我们希望建立一个平台，让大家把整形案例分享出来，让更多人了解真正的整形。”金星希望在整形美容市场找到一个权衡点，来平衡消费者和整形机构、整形医生之间的利益关系，通过互联网的手段，解决传统整形业存在的难题。 　　作为互联网技术出身的金星选择做整形美容行业并非空穴来风，金星的母亲是整形医生，从小就跟随母亲接触医疗美容的他，深谙行业内的混乱规则。他不愿看到这样一个潜力巨大的行业如此混乱下去。他希望借由互联网的力量教育市场，规范行业。创立之初，顶着各种诋毁，金星和新氧科技一直在坚持着“坚决不拿任何佣金”的口号，旨在为消费者提供一个透明、公开公正的平台。 　　行业痛点：价格和信息不透明 　　在金星看来，目前整形O2O行业的发展难点就在于价格上存在两个极端： 　　第一，抹杀服务价值，把价格压到极低。这会导致最后平台上聚合的都是一些技术较差，甚至经常出问题的整形机构和医生； 　　第二，传统整形医院昂贵的价格。过高的价格让消费者难以承受的同时也难以获得消费者认可。 　　外界看来，整形行业最不透明的地方就是费用，消费者希望获得更为清晰透明的价格和信息，以便在消费时做出明确的决策。而新氧正在努力打破这个行业坚冰，让整形行业的费用更加透明且更低价。而不断降低整形手术的成本，解决信息的公开透明，似乎就是用互联网思维改造整形行业的核心。 　　金星表示，“如何拿捏中间的分寸很重要，太偏极低价格不行，跟着医院狼狈为奸也不行，而是要在中间量化出医院机构项目的价值所在，去帮助这些优质的机构、优质的医生，建立价值的认知。” 　　目前整形O2O平台主要有三种类型：一种是给求美者提供整形相关知识，预约整形手术、分享手术案例、给医院打分；第二种提供假象整形功能，客户端设计整形术后效果图；还有一种是给求美者提供手术案例分享功能。金星认为整形用户心理压力的顶点其实是在做整形之后，这个时候他们迫切想知道这样的状态是不是整形之后正常的状态。所以新氧抓住用户这一痛点，新氧提供更加全面的服务，从术前、术中、术后三个阶段来抓住用户：在术前部分，通过社区大量的真实手术案例、医疗整形知识以及介绍韩国、日本的先进整形技术来引导帮助消费者选择合适的医院及医生。为了能对韩国整形医院有深入的了解，让知识信息以及行业市场信息更透明，新氧在韩国设置了分点，并在新氧社区发起韩国医院整容直播，已有20%的用户通过新氧去韩国做了整形。术中则通过新氧的电商为消费者提供很多特卖项目，帮助消费者获得最实惠的价格；术后，通过在平台与其他用户的交流，以及平台信息的帮助和指导做好整个术后护理工作，包括电话回访，来帮助用户度过术后心理焦虑期。此外，作为美容整形协会的会员之一，新氧与协会的法律部合作，为术后的法律纠纷等提供一系列的法律援助工作。 　　模式核心：社区+点评+电商 　　新氧整形在2014年7月份正式上线了整形O2O电商平台。金星认为新氧在这个市场是具备竞争优势的：第一，目前各医院整形项目价格高昂，但用户在新氧社区可享受到极具诱惑力的折扣；第二，因大量医院和医生也已入驻新氧，用户可对其技术水平、服务态度等予以评价、打分，而这些评价内容可作为其他用户的决策参考；第三，降低了整形医院和整形医生的营销成本，各医生经审核注册后，可与潜在用户在线交流或发帖宣传。 　　你可以在新氧上找到整形产品或者项目清晰的价格和具体的操作过程