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供应链管理
课程论文
题目:凡客诚品(VANCL)的供应链发展现状及分析系别:专业:班级:学生姓名:学号:完成日期:二〇一五年六月十四日
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凡客诚品(VANCL)的供应链发展现状及分析
范璋
(湖北汽车工业学院,经济管理学院,442002)
摘要:随着互联网的不断发展及企业供应链管理模式、渠道的日益完善,在电子商务领域中的供应链管理也在日趋成熟。本文主要通过对凡客诚品(以下简称“VANCL”)的供应链构成、物流模式、库存管理、逆向物流等方面现状分析,并通过结合企业电子商务的运作管理提出适合VANCL企业发展的供应链管理方法。
关键词:供应链,模式,管理方式
1 引言
供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
凡客诚品(北京)科技有限公司成立于2007年10月,以服装电子商务为主营业务,为国内目前最大的自有品牌服装电子商务企业,其创始人为中国电子商务领军人物之一的陈年。公司成立以来,业务迅速发展,在中国电子市场品牌影响力与日俱增。凡客诚品借鉴并优化PPG的轻公司模式:将服饰企业产品生产业务全部外包,着力打造电子商务服饰品牌和平台,采用垂直营销理念,通过大规模投放广告打开市场,以电子商务平台为销售渠道,配合高效、完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。2012年四季度凡客诚品宣布实现季度盈利,全年销售额达65.4亿元。其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹,但是也面临很多困境与争议
VANCL利用的是互联网这个新兴渠道,它免掉了传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣传费用、物流库存费和大量税收等费用,实现真正的低成本运作。它提倡简约、纵深、自在与环保;坚持提倡简单得体的生活方式;坚持国际一线品质、合理价位;致力于为互联网新兴族群提供高品质、精致生活的品牌理念;信奉诚信、务实与创新的企业文化。
图1 VANCL整体简介
VANCL的全程供应链可划分为四大阶段,即产品组织与设计、生产、产品配送、销售与反馈。VANCL的供应链具有独树一帜的特色,它采取的代办工厂、网上直销和自建物流的模式,虽然在这些独特的模式为企业带来了一定的利益,但是随着信息时代的高速发展,供应链管理是处于一个动态的、多变的,VANCL当下的供应链管理模式有待进一步完善,其供应链管理中存在一些问题。
2 VANCL供应链物流模式及发展现状中存在的问题
VANCL供应链物流模式现状
VANCL在供应链物流模式上,现阶段主要采取“自建物流+第三方物流”的模式。VANCL自建物流体系,在全国有多个集中仓库,配合多家物流企业的物流渠道配送发货,效率和覆盖率都很高。和大部分将物流外包给第三方的电子商务企业不同的是,凡客拥有自己的物流配送团队“如风达”公司。“如风达”的单件快递费用为15元,在同行业中价格较高,而购物满200元则不收快递费。“如风达”的一大优势是送货上门之后,消费者可试穿,如果对衣服不满意,能够马上退货。
到目前为止,VANCL支持COD(Cash on Delivery,货到付款)的区域在行业内处于绝对领先地位,已经超过862个城市。VANCL三位一体的“大物流路线图”:自建物流配送一线城市、第三方物流配送二三线城市、其他地区邮政覆盖。相对于之前的依靠外包物流模式,现有的模式取得了比较大
为了规范第三方物流公司,VANCL近期加强了对第三方物流公司KPI(Key Performance Indication ,关键业绩指标)考核制度,设“妥投率、投诉率、态度投诉、信息反馈及时准确、丢失率、未达成承诺”6大指标,给第三方物流下“军令状”。
VANCL在加大自建物流的同时,重拳出击针对第三方物流公司的“KPI”新措施,不只是给物流企业戴上了“紧箍咒”,更是和物流企业一起来加强管理,更好的为消费者服务,从长远看有利于电子商务和物流行业的共同进步和繁荣。
图2 初期配送流程图3 现阶段配送流程
2.2 供应链中出现的一些问题
VANCL的全程供应链可划分为四大阶段,即产品组织与设计、生产、产品配送、销售与反馈。
(1)产品组织与设计
VANCL现在采用设计众包,即自有设计师和外包工作室相结合的方式,通过利益分享策略,激发产业链的创意能力。目前,很多曾给欧美一线品牌做过OEM的厂商都是VANCL的供应商。VANCL借鉴ZARA的买手市场,从而提高时尚设计能力、加快供应链反应速度,并最终提升
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