梁宏丽：拿什么留住日韩化的消费者？.docVIP

PAGE  PAGE 4 梁宏丽：拿什么留住日韩化的消费者？ 　　近日，韩联社报道称，在韩流的持续推动下，今年1至7月中国从韩国进口了236亿元的化妆品，同比增长250.6%，成为中国进口化妆品的第二大来源国，日本紧随其后排名第三。 　　对于国内化妆品行业从业者来说，一个明显的趋势正在形成――我们的消费者，尤其是那些未来将成长为主流消费群体的90后、00后消费者开始越来越被“日韩化”。 　　在贝豪集团总经理梁宏丽看来，日韩化妆品在中国大行其道的背后是受多重因素的叠加影响，其中，大部分本土企业的不作为更是让整个中国化妆品市场正面临巨大的潜在危机。 　　是什么将消费者拱手让人？ 　　现在，国内消费者日韩化正在发展成为一种趋势，而深究现象的背后我们发现，消费者之所以更加青睐日韩品牌，除了日韩品牌在产品设计和营销推广上更为下功夫之外，本土化妆品企业长期以来遭受的信任危机和创新缺失等问题则是更为本质的原因。 　　8月1日，国家食品药品监管总局发布消息称，在8批次面膜类化妆品中抽检出非法添加禁用物质和违规使用限用物质，消息一出，行业哗然。 　　以面膜品类为首的化妆品行业安全事件频发，自然会逐渐抹去消费者对国产品牌的信任积累。事实上，在众多关于消费者调研的报告中我们发现，随着国内消费者对面膜品类认知的不断深入，“安全”正成为消费者使用面膜时首要的考虑因素，其次才是“功效”。而国内频繁发生的面膜安全事故却在不断辜负消费者的信任。 　　“就像当年的三聚氰胺事件让国内乳企一蹶不振一样，国内频繁发生的面膜安全事件也会让消费者对本土面膜品牌造成整体的不信任，而且这种信任危机是整个行业的错误行为导致的，危害的也将是行业内所有人和整个面膜产业链。”梁宏丽对《化妆品观察》解释说。 　　当然，除了因屡屡发生的产品安全问题造成对本土品牌的信用透支之外，国内化妆品企业在产品研发和设计上的创新缺失也是导致消费者逐渐日韩化的主要原因所在。 　　无法否认的是，一直以来，不管是产品设计、瓶型包装还是概念提炼，国内化妆品行业就非常盛行从国内外各大知名品牌身上进行模仿和抄袭，缺乏企业应有的创新能力，这一点梁宏丽和她的贝豪集团感触颇深。 　　据梁宏丽介绍，贝豪在每研发出一款创新性面膜产品时都会请专业摄影师拍摄相关平面广告，可是，即便贝豪为这些平面作品申请了版权，但还是经常遭到部分本土企业的恶意抄袭和挪用。 　　除此之外，贝豪每次为旗下创新产品提炼出的卖点文案等也经常被粗暴地抄袭。“整个化妆品行业必须要重视并真正地从产品研发，到包装设计，再到营销推广进行持续性创新，才能真正抓住消费者。”在接受腾讯网专访时，梁宏丽如是说。 　　创新的贝豪坚持做安全面膜 　　在梁宏丽看来，国内消费者偏好日韩化妆品本无可厚非，但如果行业过度追捧日韩品牌，90后、00后消费者盲目崇拜和神化日韩品牌，那这对于整个中国化妆品行业而言无疑是一场灾难。“当90后、00后这些未来的主流消费群体沦为日韩化妆品的终极粉丝，那我们的产品卖给谁？我们的未来在哪里？”梁宏丽向《化妆品观察》表达着自己深深的忧虑。 　　然而，当消费者日韩化趋势正在慢慢形成，国内化妆品企业又该如何应对？ 　　梁宏丽认为，问题的症结还是在于国内化妆品从业人员尤其是老板应该提升自身的行业素养及打造品牌的意识，用创新性的产品以及好的产品体验满足消费者的真实需求，并引导消费者形成正确的美容护肤理念。 　　尤其是在涉及到面膜产品安全的事情上，作为为产业链上游负责任的OEM企业，梁宏丽有着自己格外的坚持。在贝豪，即便偶有客户提出需要一种“消费者用完之后有明显效果的面膜”的生产要求，梁宏丽也会断然拒绝。因为梁宏丽知道，在面膜品类发展初期，消费者对面膜认识并不深刻，偶尔会出现消费者把“毒药当糖果”的无知时刻，这时如果厂商满足了他的错误需求，这无异于饮鸩止渴、自断后路。 　　而在面膜OEM领域摸爬滚打十余年，可以说，贝豪集团如今的成功离不开梁宏丽对产品品质的严苛追求。据梁宏丽透露，贝豪集团出品的所有面膜产品，其本人都是第一个试用者。“我始终认为，只有自己认可并喜爱的产品才能让消费者接受和买单。”梁宏丽介绍说。 　　显然，这种对产品品质和安全的严苛要求也是让众多行业客户认可“贝豪出品”的基石所在。 　　除此之外，贝豪集团的创新意识和情结也让其迅速成为行业标杆。从第一代蚕丝概念面膜，到第二代杜邦材质隐形面膜，再到去年夏天推出的备长炭黑金??膜，贝豪每次都能用创新性的产品引导品类的发展方向，并成为其他企业争相模仿的经典。今年3月参展意大利博洛尼亚美容展时，贝豪集团更是凭借其对面膜品类的专注和创新受到雅诗兰黛、欧莱雅等国际知名化妆品企业全球高管的认可。 　　对于一直深入研究面膜、不断推出创新性面膜材质并努力提升