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天下为公：2012年事业单位面试题热点之：上下齐心 方能彻底整治霸王条款 贵州天下为公培训中心 事业单位面试培训：先过关，后付费，先考上，再交费 报名后2天内开课。报名注意：请带两张1寸近期免冠照片，身份证和准考证原件以及复印件各一份。我们严格按照招录职位一比一招收学员，绝不培训你的竞争对手。 天下为公培训总部咨询热线：0851-5827731 , 0851-5827826 地 址：贵州师范学院河滨校区教学大楼7楼(贵阳河滨公园侧门对面原贵州教育学院内) 天下为公网址： 据《人民日报》2月27日报道，近日，国家工商总局在全国范围部署开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。全国工商系统将用今年一年的时间开展专项行动，保护合同当事人的合法权益，维护市场交易秩序。在整治行动中，主要解决3个重点问题：经营者利用格式条款免除自己造成消费者人身伤害的责任、因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任、对提供的商品或服务依法应当承担的保证责任；经营者利用格式条款设定消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或合理数额、设定消费者承担应由经营者承担的经营风险责任；经营者利用格式条款排除消费者依法变更或者解除合同的权利、请求支付违约金和损害赔偿的权利、解释格式条款的权利等。　　谈谈你的感想。　　【参考答案】　　合同格式条款是当事人为重复使用而预先拟定、在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款与一般的合同条款相比，突出特点是其事先确定性、不可变更性以及承诺的无奈性，因此，也被称为“霸王条款”。从机动车保险行业的无责不赔，电信行业的以分计费，到商场的打折促销活动的解释，银行的“数钱费”等，“霸王条款”存在于诸多领域，它危害公平交易，损害消费者的利益，一直饱受舆论诟病。所以，整治“霸王条款”，是顺民意、合民心之举。　　认为，“霸王条款”之所以整治难度较大，有几个突出的原因：一是分布范围广，牵涉的利益主体众多。从垄断行业到一般商业交易，时时见其“魔影”。二是处理难。由于“霸王条款”的制定方往往处于消费的主导地位，且具有行政、资源的优势，处理起来阻力比较大且不彻底。如前不久，哈尔滨市工商局叫停电信以分计费方法就受到顽强的抵抗和责难。三是法律规范欠缺。《合同法》尽管对“霸王条款”进行了规定，但没有相关的实施细则跟上，公众缺乏救济渠道。　　认为，整治“霸王条款”需要自上而下与自下而上的合力。　　类似国家工商总局的专项整治活动是一种自上而下的治理，非常必要，还有如通过立法明确“霸王条款”的构成和处罚措施，防止一些单位打“擦边球”；通过对一些垄断行业相关格式合同的备案审查，如保险合同免责条款，电信行业收费和退费规则，让“霸王条款”难产等等，也是必要的自上而下的整治举措。　　与此同时，整治“霸王条款”离不开消费者和各界自下而上的参与。比如，通过媒体的报道，揭露“霸王条款”，形成社会舆论压力；通过公益诉讼，让司法部门对“霸王条款”进行审查，并形成有约束力的判例，让“霸王条款”的制定者有所收敛；通过消费者和消费者保护组织对关系大多数消费者利益的法律法规提出针对性意见，减少和挤压“霸王条款”的生存空间；通过有关部门对消费者投诉的有效和及时的处理，运用行政执法权，遏制“霸王条款”的泛滥。　　整治“霸王条款”这个老大难的不公平交易现象，主管部门的自上而下的约束和消费者及相关组织的自下而上的努力，一个也不能少。 天下为公：事业单位面试题热点：让雷锋精神深入人心 2012事业单位面试热点：让雷锋精神深入人心 2012年事业单位面试热点预测之：让雷锋精神深入人心--协力建设精神家园 　　材料一：2012年2月24日，盗伐林木被判刑六个月的张文理，在社区矫正期间，却因挺身抢救突发事故伤员被评为“中国好人”。在安徽农民张文理自己看来，像他这样有过瑕疵的人也能评为道德榜样，在过去是不可想象的。他说，从小的教育告诉我只有像雷锋那样“完美”的人，才能得到“中国好人”的荣誉。然而，大批网友力挺他“浪子回头金不换”，“悔过自新、临危救人的事迹，真实又感人，具有新时代的雷锋精神。” 　　材料二：2011年7月2日下午1点半，一个2岁女童从10楼坠落，吴菊萍奋不顾身地冲过去用左臂接住孩子，目前女童已脱离危险。救人的年轻妈妈吴菊萍，其手臂骨折，受伤较重，被网友称为“最美妈妈”。　　概括上述材料，发表你的感想。 　　【参考答案】　　上世纪60年代到现在，中国的政治经济文化面貌发生了巨大的变化，但是雷锋的螺丝钉精神鼓励不同时代的人们敬业爱岗，雷锋无私奉献、助人为乐的故事成为无数人童年阅读的养料和成年之后为人处世的参照。与此同时，这些在生活中自觉与雷锋看齐的中国人，不管他们是不是达到了雷锋的精神高度，都在不同时代无意中赋予雷锋精神更多元化的新内涵。雷锋精神之所以历久弥新、生生不息，不仅因为这位“