管人管事十大谋略(一)111122选编.ppt

; 第一章 以和为贵：管理的本质就是和谐 第二章 坦而不露：保持一定的神秘感 第三章 平等相待：让下属感觉到受尊重; 第一章 以和为贵：管理的本质就是和谐 企业就像一个家庭，要想发展，就必须以和为贵，只有企业的内部安定了，企业才能最大限度地向前发展，否则，企业内部的各种矛盾就会阻碍企业的发展，甚至导致企业走向衰落。 ;一、克服内耗，防止帮派之争 人的和谐是一切和谐的基础，人力资源的内耗是最大的浪费。 要处理好企业内的内耗与帮派问题，最重要的是引导，使他们不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥，影响企业的运作效率和目标的实现。;产生内耗与帮派的原因很多，主要有： （1）因为领导的偏爱而形成。由于领导的不公正和组织结构的一些缺陷，会导致被领导宠爱的变成了一派，那些被领导忽视的因心存抱怨而成了另一派。 （2）因为公司的奖罚和激励体制不合理而形成的。公司激励体制没有做到赏罚分明、客观及时，会影响到员工的积极性，于是有怨气的员工就会聚集在一起，互吐苦水，从而形成帮派。 ;（3）由少数员工的恶习引发而形成。一些和公司价值观不一致的员工或自信心不足的员工，常靠探听小道消息，编造八卦新闻，来吸引别人的注意，或者对同事的行为品头论足，或者干涉别人工作。这些人的存在很容易使大家关系恶化，形成帮派。 （4）因为是同学、朋友、恋人等关系而形成。这些人的存在让其他的员工在工作时难免要考虑各方的利益，或者因为他们之间互相袒护而影响工作的气氛。; 管理者必须遵循“不偏不倚，一视同仁”的原则，使各种帮派都感到你没有倾向性，堪做他们可以信赖的领导。 管理者应该始终居支配全局的有利地位，充分发挥对各种帮派的领导、协调、引导、监督、制约作用。; 管理精要： 严重的帮派之争，会使企业变得不再是一个统一的集体，企业的资源和力量也不再朝向同一个目标；涉及不同部门之间或者不同派别的人之间的工作任务，需要花费很多的时间进行沟通，容易导致大家对一件事情互相踢皮球，从而降低企业的战斗力。所以，管理者要各级把企业的帮派之争引向有利于企业发展的一面去。; 第二章 坦而不露：保持一定的神秘感 领导与下属有着不同的分工，领导必须掌控下属，下属必须接受领导的命令。领导需要威信，需要与下属保持一定的距离，领导需要一定的神秘感，不能成为下属眼中的透明人。;一、以身作则永远是个好方法 美国著名将领巴顿将军有一句非常著名的话：“在战争中有这样一个真理：士兵什么也不是，将领却是一切”巴顿将军为什么说这样一句话？让我们先来看下面的故事。;有一次，当巴顿将军带领他的部队行军的时候，汽车陷入了深泥。巴顿将军喊道：“你们这帮浑蛋赶快下车，把车推出来！” 所有的人都下了车，按照命令开始推车。在大家的努力下，车终于被推了出来。当一个士兵正准备抹去自己身上的泥污时，惊讶地发现身边那个弄得浑身都是泥污的人竟然是巴顿。;这个士兵一直都将这件事记在心里，直到巴顿去世，在将军的葬礼上，他才对巴顿妻子说起这件事。这个士兵说：“是的，夫人，我们敬佩他，他不是一个光说说而已的人，他能用行动给我们树立标杆！” 士兵的状态取决于将领的状态，这个道理不光在军队适用，在任何一个组织中都适用。凡是能够带领团队取得成功的领导者，必定是以身作则的领导者。 ; 管理精要： 员工要遵守规则，领导者更要遵守规则。如果一个团队的领导自己都不遵守规则，如何要求团队的其他成员来遵守呢？违背人往往就是制定制度的人。单位大厅中明明写着“请勿吸烟”，其管理者烟瘾上来了会毫无顾忌地抽上一支，因为他知道别人也不敢讲什么。我们不缺乏规则，缺乏的是以身作则的理念和意识。;二、有些话，领导不能说 在古代，帝王君临天下，一言九鼎。帝王出言不慎，则会让臣子迷惑，误会帝王的意思，影响施政。所以，君无戏言，明智的帝王都信守三思而后言。 贞观二年，唐太宗对待臣说：“朕每天做朝，要想说出一句话，就要考虑这一句话是否对人民有益、对国家有益。朕实在不敢多说话啊！”;一般百姓一句话说不好，就有人记住它，成为他的耻辱和累赘，何况是一个国家的君主，说话更不能有什么疏忽。国君信口开河危害特别大，难道会和百姓随口说话后果一样吗？我经常拿它作为警戒。隋炀帝初次驾临甘泉宫时，很满意宫里的泉水山石，却嫌没有萤火虫，下令说：‘捉一些放到宫里，晚上用来照明。’主管官署急忙派遣几千人去捕捉，送了500车萤火虫到宫廷旁边，小事尚且是这样，何况那些大事呢？” ;当今时代，作为领导者，也应做到慎言。观察那些成功的人，我们不难发现，他们说话会把握分寸，不管在什么场合都是落落大方，该说的时候说得很充分，不该说的时候一句话也不说。 一个言行有原则有分寸的领导者，必定处处受人尊重和信任，也会给更多的人以积极的影响，更有利于事业的健康发展。相反