项目经理和项目团队.pptVIP

项目经理与项目团队;项目经理与项目团队;;项目经理与部门经理的区别;项目经理的特点; 项目经理的责、权、利;项目经理的权;项目经理的利;项目经理的素质;;二、 知识素质 1）经济学知识：宏观经济和微观经济 2：建筑学知识：建设项目——给排水、强电、弱电 3）财会管理：帐目的审核，财务分配，税务 4）可行性分析：了解项目 5）管理知识：组织学、管理学、人力资源管理、行为科学、心理学 6）商贸知识：商贸、谈判、合同、采购 7）法律方面：处理合同纠纷、移民纠纷 8）兴趣广泛：爱好兴趣;三、能力素质 1）组织、协调、控制能力 ：管理能力 2）战略决策能力 ：注意决策的层次与决策方法; 3）激励能力 ：现代管理的特点要求既要把管理既看成是一门技术，更要看成是一门艺术，研究人的需求、行为特征、人性假设， 用物质手段及其他方式激励项目组成员及团队 4）沟通能力： 据估计，项目经理有80％的时间是在和人接触，内部：项目组成员、上级；外部：供应商、承包商、股东、甚至新闻媒体、政要等 5）获得充分资源的能力：靠人格魅力、才干;“会哭的孩子有奶吃” 6）组建团队的能力 ：团队的团结与合作 7）应付危机与解决冲突的能力 ：项目经理要有第六感觉 ;; （1）要像希望别人怎样对待自己一样去对待别人 （2）把公司的人才和公司当成一个整体，千方百计留住人才（一流的人才才有一流的公司） （3）要相信每个人都有专长，使他们感到自己很重要。（授权） （4）用表扬的方式鼓励员工获得成功。（各种形式祝贺，刊物、会议、橱窗……） （5）认真听。（要点：不急于开口，感叹……）;;（11）敞开办公室的门（随时沟通，表现出对内民主，对外热情、） （12）帮助别人如愿以尝（受到帮助的员工会感激你的） （13）坚持原则（坚持自己公布的原则，否则会影响权威性） （14）培养职工的自豪感（热爱你的公司才会热爱你的工作） （15）告诉职工不能吃老本（不进则退，要有提高的欲望） ;;;小测验： 杰出项目经理的行为排序; 项目经理与项目团队;项目获得成功需要有一个有效工作的项目团队。尽管 需要计划和项目经理的工作技能，但项目经理和项团 队才是项目成功的关键。项目团队工作是否有效会直接影响项目的成败 有成效的项目团队的特点： 1）项目目标的清晰理解（范围、质量、预算、进度） 2）对每位成员角色和职责的明确期望（明确分工） 3）目标导向（树立典范、加班） 4）高度的合作互助（独立工作与合作的统一） 5）高度信任（承认每位成员够是项目成功的因素） 6）重视协调与服务（IE4 .0项目团队案例）;;团队有效工作的障碍;项目团队发展的四个阶段; 2）震荡阶段（Storming) 本阶段以内部强烈的利益冲突为标志，每个成员根 据其他成员的表现情况，开始对自己、他人的角色和职 责产生怀疑，开始挣扎、挑刺；同时可能因为工作要求 与实际差别太大（如工期、费用、标准等），成员会不 满意指令和命令，也许有离开团队的成员 特点：有挫折、愤怨或对立的情绪，士气低落，谁应是项目经理 项目经理：接受不满，解决矛盾,指导（少），与团 队一起解决问题，作出决策 3）正规阶段（Norming) 矛盾已基本解决，角色、可用资源、限制、协作已经统一，成员开始互相信任，大量交流信息、观点和感情，建立工作友谊（或超出工作范围） 项目经理：减少指导，给予支持，增加检查，表扬; 4）表现阶段（Performing） 互相信赖，经常合作，除完成自己的任务外尽力互相帮助，都急于实现项目目标，团队的运作结构完全职能化（各司其职） 项目经理：授权，表扬，关注预算、进度、范围、计划，控制 团队发展阶段工作绩效与士气的关系：;7项目组织结构;2 职能式组织 层次化的职能式组织结构是当今世界上最普遍的组织 形式。是金字塔结构，高层管理者位于塔顶，中层和低层 管理则沿着塔顶向下分布。公司的经营活动按照设计、生 产、营销和财务等职能划分成职能部门。图是一个制造业 公司典型的职能式组织结构图及项目组织形式：开发财务 会计管理信息系统（项目直接由财务部门参与）; 职能式组织结构的优点 将公司的某一职能部门作为项目的行政上级，有利之处： （1） 人员使用上具有较大的灵活性。只要选择了一个合适的职能