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客户关系管理-01-探索.pptVIP

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  • 2017-04-26 发布于湖北
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客户关系管理-01-探索.ppt

    ;*;*;e时代与“客户主义”;客户关系管理策略是“客户主义”策略;*;*;*;*;*;*;*;*;*;授课时间和地点;作业一：某企业的客户关系管理分析;作业二：某客户关系管理软件分析;;案例 王永庆卖大米;案例 香港丽晶饭店;学习内容;学习目标;一、客户关系管理的产生;;;从其它角度分析;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;二、客户关系管理的含义;;二、客户关系管理的含义;;三、客户关系管理系统的类型;三、客户关系管理系统的类型;客户关系管理系统;企业资源管理 套装软件;

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