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销售话术;客户特征;销售理念;销售流程;业务员:小玲你好,很久没见,最近工作和生活都好吗? 准客户:都老样子,你都知道的啦。 业务员:很久没见过你的儿子小强了,他一定长高了很多了,是吗? 准客户:对,不过很调皮,我们有时候也拿他没办法。 业务员:啊!是吗?前段时间我参加了公司举办的一堂亲子教育的课程,我还为你准备了一张这堂课的VCD,你这个星期天来我家坐一下,我们聊聊,顺便把光碟给你。 准客户:好!星期天下午吧。 业务员:好的,我到时候在家等你。;开门(面谈);业务员:我的客户里面有很多都是你们公司的同事呢。 情 况1: 准客户:哦?他们都买了什么保障呢? 业务员:是我们公司一款很好产品……(进入产品说明) 情 况2: 客户暂时不接收保险,进行理念沟通……;业务员:在您心目中,金钱和健康哪个更重要? 准客户:当然是健康最重要了。 业务员:人的一生中,风险无处不在。特别是现在的环境污染、饮食结构的改变及工作压力增大,让很多原本健康的人在不知不觉中身体变为亚健康。 人生会分为三个阶段 第一阶段:0岁——25岁 第二阶段:25岁——65岁 第三阶段:为65岁后;提款机; 我和您也是一样的,是家里的经济支柱,起着提款机的功能,如果一旦我们身体出现状况,患了什么大病,不但不能自救,还拖累家里人,更谈不上让家人过上富裕的生活了,有可能小孩连书都读不起,老人一大把年纪还工作赚钱,面临这种情况,你忍心吗? 举一两个身边或者众所周知的案例故事。;准客户:有什么办法可以解决这个难题呢? 业务员:对啊!所以我今天来的主要目的就是帮您解决这个难题的。 准客户:如何解决? 业务员:如果你一天存10元到一个银行,这个银行就即刻往您的人身账户里注入10万现金,三个月后在您的健康账户里就有10万急用现金,而且还可以随着年龄的增长,它也慢慢在长大,越老越值钱了,您觉得怎么样? 准客户:有这样的好事?;业务员:是这样的,岁岁登高是我们公司一款非常受欢迎的分红健康险,拥有终身重疾保障,包含25种大病,当遇到合同中约定的大???时,保险公司提前将这笔钱给你,做为治疗费用,而且的保额会随着年龄的增长而增长,可抵御一定的通货膨涨。 ……(略);拒绝处理;客户:中途没钱交怎么办? 其实有没有钱在乎我们怎样看待一件事,如果你觉得那件事对你很重要,你一定会想办法解决的。以前我们都没有手机,可是我们都没有留下一笔手机费呀,今天每个人都有手机,每月一两百块钱的手机费用,我们也同样可以过得很好啊。那些吸烟的人如果不吸烟,又能留下多少烟钱呢?教你一个方法,以后每年你可以每月存款,这样就更加轻松。

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