原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
11.3电子商务系统结构分析2
1.3 电子商务系统流程（P54）; 生产企业电子商务的特点：
1. 电子商务涵盖内容广泛（企业全方位的经营管理活动全都涵盖其中。）
2. 电子商务提高企业的工作效率（规范事务处理的工作流程，将人工操作与电子信息处理集成为一个不可分割的整体。）
3.电子商务对企业经营的协调性要求更高（在EB环境下，更要求通信部门、银行、配送机构、技术服务等多个部门的通力协作。）
;二、商贸企业电子商务的流程及特点;网络化查询
（市场需求查询）; 商贸企业电子商务的特点：
1. 企业从商品中介变为商品信息中介
2. 企业从商品交易场所变为商品配送中心
3.企业由提供大众化服务变为提供个性化服务
4. 企业变商品管理为用户管理;三、服务企业电子商务的流程及特点; 服务企业电子商务的特点：
1. 增强顾客对服务的感性认识
2. 突破时空的不可分离性
3.提供更高层??服务
4. 顾客寻求服务的主动性增强
5. 服务成本效益提高;四、消费者电子商务的流程及特点; 消费者电子商务的特点：
1. 个性消费的回归
2. 消费需求的差异性增强
3.消费主动性增强
4. 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存
5. 价格是影响消费心理的重要因素
6. 网络消费仍然具有层次性
7.网络消费者的需求具有交叉性
8网络消费者的需求具有超前性和可诱导性
9.网络消费中女性占主导地位
;五、政府电子商务的流程及特点; 政府电子商务的特点：
1. 政府既是电子商务市场的管理者，又是电子商务活动的参与者。
2. 通过电子文件可以规范、约束市场，形成良好的市场秩序。
3. 政府采取电子商务管理可以方便地从真实市场中抽样调查、统计现有商品的各方面情况。
4. 通过电子公告可以调节、引导市场的商品供求。
5. 通过电子命令可以控制市场的失灵，如对高能耗、高费材的商品生产，对不利于生态平衡、环境保护的商品的生产都可以及时发出电子禁令加以控制，有利于节约资源，保护生态环境。
6. 政府采用电子采购，不仅可以使政府的采购活动透明化，提高采购效率，节约采购成本，而且还可以促进本国的电子商务快速发展。
文档评论（0）