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终端系统作业指导书选编
终端管理-作业指导书
终端系统—作业指书书应终端系统作业的标准化、规范化的需求，制定此书，并且需要不断的添加与完善内容。
目录………………………………………………………………………………………………………………………………1~6
一、清洁保养
1、台式机清洁保养作业指导书 ……………………………………………………………………………………………7~9
1·1服务内容：
1·2工具准备：
1·3台式机电脑外部设备清洁：
1·4台式机电脑主机内部清洁：
二、电脑故障检测类
1、安装xP操作系统 ………………………………………………………………………………………………………10~15
1·1范围：
1·2程度：
1·3使用工具：
1·4方法：
2、安装win7操作系统作业指导书…………………………………………………………………………………………16~21
2·1范围：
2·2程度：
2·3工具：
2·4方法：
2·5注意事项：
3、计算机故障诊断作业指导书………………………………………………………………………………………………22~24
3·1服务内容：
3·2范围：
3·3程度：
3·4工具：
3·5方法：
3·6注意事项：
4、计算机软件故障解决………………………………………………………………………………………………………25~29
4·1服务内容：
4·2范围：
4·3程度：
4·4方法：
5、卸载或重新安装故障软件以解决应用软件故障…………………………………………………………………………29~35
5·1范围：
5·2程度：
5·3方法：
6、查杀病毒、木马解决病毒木马引起的故障………………………………………………………………………………35~38
6·1范围：
6·2程度：
6·3方法：
7、检查BIOS设置，解决BIOS设置引起的故障……………………………………………………………………………38~42
7·1范围：
7·2程度：
7·3方法：
10、操作系统登录密码重置的作业指导书 …………………………………………………………………………………42 ~42
10·1服务内容：
10·2范围：
10·3程度：
10·4方法：
10·5注意事项：
11、创建桌面＼开始菜单快捷方式
11·1范围：
11·2程度：
11·3工具：
11·4方法：
11·5验证：
12、系统漏洞修复作业指导书
12·1范围
12·2程度：
12·3工具：
12·4方法(本例以Windows 7为例)：
12·5注意事项：
13、设置系统登录密码作业指导书
13·1范围：
13·2程度：
13·3工具：
13·4方法(以Windows 7为例)：
13·5注意事项：
14、检查并卸载恶意软件插件作业指导书
14·1范围：
14·2程度：
14·3工具：
14·4方法：
14·5注意事项：
15、系统漏洞修复作业指导书
15·1范围：
15·2程度：
15·3工具：
15·4方法(本例以Windows 7为例)：
15·5注意事项：
16、备份与恢复作业指导书
16·1范围：
16·2程度：
16·3工具：
16·4方法：(本文以Windows XP为例)
17、windows系统修复作业指导书
17·1范围：
17·2程度：
17·3工具： 112
17·4方法：
18、windows系统分区作业指导书
18·1范围：
18·2程度：
18·3工具：
18·4方法：
19、windows系统备份服务作业指导书 ……………………………………………………………………………………71 ~74
19·1范围：
19·2程度：
19·3工具：
19·4方法：
20、Windows文件删除作业指导书 …………………………………………………………………………………………74 ~75
20·1范围：
20·2程度：
20·3工具：
20·4方法：
21、windows图标修复作业指导书
21·1范围：
21·2程度：
2
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