律师与情商.pptVIP

;英国著名教授克里斯丁·威尔丁 《情商》 美国纽约时报增加丹尼尔·戈尔曼 《情商：为什么它比智商更重要》; “如果你不懂EQ, 从现在起，我们宣布 ——你落伍了” ;1、情商概念 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相并列的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的心理品质。 ;一 是了解自己的情绪。 因为只有认识自己，才能控制自己。;;;;;;;; 4、什么是律师情商？ 律师情商，是指附载于个人情商之上，以维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义为目标，具有律师职业特点的情绪商数。; 5、律师情商的核心内容 律师在执业活动过程中，所具有的正确认识自己的情绪、管理自己的情绪，正确认识执业活动当事人、法官等相关人员的情绪，管理、调控他们的情绪的能力。; 6、情商智商不同，成就四种不同的律师事业： ①事业辉煌的律师 ②事业灿烂的律师 ③灰色事业的律师 ④难谈事业的律师;二、了解自己的情绪，管理、控制自己的情绪 所谓情绪，是指心灵、感觉或者感情的波动，泛指任何激越或者兴奋的心理状态。;（一）关于了解自己的情绪 “人贵有自知之明” “了解你自己”;人的情绪极易受到社会环境各方面影响： 可以受到天气影响； 可以受到重大事件影响； 可以受到思维定势的影响； 可以受到从众思维的影响； 可以受到人的生理周期的影响； 可以受到错误教育的影响等。;受到天气影响： 《岳阳楼》记片段1 若夫霪雨霏霏，连月不开，阴风怒号，浊浪排空；日星隐曜，山岳潜形；商旅不行，樯倾楫摧；薄暮冥冥，虎啸猿啼。登斯楼也，则有去国怀乡，忧谗畏讥，满目萧然，感极而悲者矣。;岳阳楼记片段2： 至若春和景明，波澜不惊，上下天光，一碧万顷，沙鸥翔集，锦鳞游泳；岸芷汀兰，郁郁青青。而或长烟一空，皓月千里，浮光跃金，静影沉璧，渔歌互答，此乐何极！登斯楼也，则有心旷神怡，宠辱偕忘，把酒临风，其喜洋洋者矣。 ;2、可以受到重大事件的影响： 杜甫诗句： 感时花溅泪 恨别鸟惊心;3、可以受到从众思维的影响 “毛主席老人家驾崩了，我们可怎么活啊……” ;4、可以受到思维定势的影响 “无官不贪、无民不盗” ;5、可以受到人的生理周期影响 人类生物节律 ;6、可以受到错误教育误导 “一小撮日本军国主义分子发动了侵华战争” ;如何了解自己的情绪？ 一是通过别人对自己的评价来认识自己；二是通过自省来认识自己。;（二）关于管理自己的情绪 在认知自己情绪基础上，为了完成我们的律师职业使命，合理地调整、控制、使用自己的情绪，就是管理自己情绪。;管理自己的情绪包括：  1、操之在我 操之在我，就是自己的情绪完全由自己控制，超级主动，使得自己的情绪不会被别人所左右，不被环境所左右。 ; 首先，操之在我，最常用的是防止被别人的语言伤害。  其次，操之在我，也用来防止我们律师的情绪被环境所左右。;2、自信 自信可分三种：能力自信、非能力自信、 潜能力自信。 建议：“行与不行，不干不行！”; 3、自我克制 美国心理学家米切尔“软糖实验”  通过软糖实验表明：控制冲动、延缓满足是一个人取得成功的重要因素。 ;如何平衡自己的心态，需要几个方面: 一是自我鼓励； 二是宽容他人（居高临下的姿态原谅某些人的无礼）； 三是检讨自己； 四是使用一些小技巧使自己平静下来。 ;4、自我激励 就是通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅够使我们充满激情地面对工作、迎接挑战，而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来，因为成功总是属于不懈努力和不断自我激励的人。 ; 三、知道别人的情绪，尊重、利用别人的情绪 （一）关于知道别人的情绪 1、移情换位（或称同理心）移情就是“感人之所感”，并且“知人之所感”，既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。;如何移情? 1、移情必须有一定体察他人的情感的敏感性。2、移情离不开经历和阅历，离不开社会经验。3、移情还必须有正直的心态。4、移情必须对所移之处有足够了解。; 2、根据潜规则了解别人的情绪 所谓潜规则，是指是相对于“无规则” 、“明规则”而言的。是指看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。;