前厅之客房销售艺术讲训.pptVIP

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2017-04-26 发布于四川
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前厅之客房销售艺术讲训.ppt

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前厅之客房销售艺术讲训

前厅之客房销售艺术培训;基本礼貌;销售技巧;一、灵活地介绍客房情况;二、准确地掌握客人特征;三、巧妙地引导客人;四、给客人选择的机会;高码讨价法;2．“负尾式”报价 “负尾式”报价方式适合推销中档客房。先介绍所提供的服务设施和服务项目及客房特点，最后报出房价，突出产品质量，减弱价格对客人住的影响。 3．“冲击式”报价 “冲击式”报价方式适合推销价格比较低的房间，以低价打动客人。即先报出房间价格，再介绍房间所提供的服务设施和服务项目等。总之，价格放在什阶段报、报价的顺序以及报几种房价等，都要根据不客人的特点与需求，有针对性地宣传推广。;小结;作业