第3章非正式组织及其行为.pptVIP

;CH4.非正式组织及其行为;一、正式组织与非正式组织;1、暂时利益的一致； 2、兴趣爱好的一致； 3、经历背景的一致； 4、亲属关系； 5、地理位置的一致：地理位置的一致是一个综合因素，他为以上因素提供了结合的条件。;3.正式组织与非正式组织的特点比较;4、非正式组织的分类 按非正式组织成因划分：利益型、信仰型、兴趣型、情感型、亲缘型 按非正式组织作用划分：积极型、消极型、中立型、破坏型;;二、正式职权与非正式权力;（一）正式权力 正式权力附属于职位，来自上级管理部门的委任。 1、是固定的，有着明确的边界限制； 2、正式权力具有层级性，形成一个等级链； 3、具有强制性。;（二）非正式权力 非正式权力由团体成员授予，其源泉是才能权与个性权，其行使不需遵循正式的指挥体制。 1、来自于成员的认可； 2、非强制性； 3、不具有等级性； 4、由非理性和个人情感因素维系。;问题：如何应用权力？;权力产生影响的心理机制;三、组织目标与个人----群体目标;四、工作中的政治行为;3、政治行为的第一种观点：谋私利 表现：个人追逐权力，满足自己的绩效评价等。 除了追逐权力以外，还有： （1）许多人对领导能否客观地衡量下级人员工作绩效的能力持根本的怀疑态度。否则，政治行为就不必要。;（2）工作流动性使经理人员在任何一个工作岗位上很难显示出其工作深度，在作出成绩之前，常会被提升或调离，这样就使经理人员感到有施展政治手腕的必要。 （3）在最高一级领导中，晋升之快超过其行政才能，有些人的信心受到损害，因而需要政治行为来弥补管理绩效上的不足。;（4）现代管理思想强调民主，许多经理人员利用各种委员会、会议和非正式组织作为施展各种手段和政治策略的场所。 （5）工作动机差、权力需求低的人常常靠政治手腕回避某些责任，以较小的付出得到较大的利益。;为了升职和获取权力而采取的策略： 1、靠工作表现赢得竞争。 2、利用工作流动性。 3、协助上司取得成功。 4、依靠推荐人。 5、显示忠诚。 6、破坏别人名誉或排挤别人。 ;4、政治行为的第二种观点：自然的组织决策过程 政治行为是自然的组织决策过程，其先决条件是不确定性和分歧。因为理性模式并不能使各方都感到最优，在这种情况下，政治行为是组织过程中 解决争议、分歧必不可少的手段。;政治行为的领域： （1）组织结构变动。 （2）部门间协调。 （3）管理连续。 （4）资源分配。;增强权力基础的策略： （1）介入高不确定性的领域。 （2）创造依赖性。 （3）提供资源。 （4）战略应变。;使用权力的政治策略： （1）建立联盟 （2）扩充网络 （3）控制决策前提 （4）增强法定权和专长权 （5）明确表述倾向，含蓄使用权力;;§3 正确对待非正式组织;二、非正式组织的消极作用 1.一般会阻碍变革 因长期的习性、维持现状的惯性作用等 2.可能与管理层产生抵触 如需求的差异导致冲突，对管理提出挑战，使管理行为复杂化等 3.小道消息的发源地 4.是造成员工从众心理的重要原因;三、对待非正式组织的正确态度 1、接受并理解非正式组织； 2、采取行动时要引导非正式组织发挥积极作用； 3、发生冲突时，要适当考虑非正式组织成员的利益； 4、注重培育合作的非正式组织； 5、正确影响非正式组织的行为规范； 6、重视非正式组织中核心人物的作用。;