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医学知识服务的理论与实践;提 纲;信息、知识与情报;信息服务向知识服务的转化;信息环境的重要改变;什么是知识服务;知识服务的主要内容;数字环境下的知识服务系统;知识服务体系层次模型;知识服务的平台体系;知识管理的涵义;知识管理的形成;知识管理的程序与关键环节;知识管理成本是昂贵的，然而错误知识所导致的错误决策代价更高； 有效管理知识需要人和技术相配合； 知识管理是高度政治化的； 知识管理的推展，需要一位知识管理者； 以接近使用者的思考方式获取知识，图表比模式所获得的效益大； 人们通常不愿分享自己所拥有的知识，或使用他人的知识； 知识管理同时也是改善知识工作的程序； 知识存取只是开端而已； 知识管理永远不会结束的； 知识管理需要订定一个知识合法的契约。;英国国家医学知识服务2007－2010计划;英国国家医学知识服务的策略;英国???家知识服务的四个工作流（work stream）;经过两年多的讨论，2006年9月 NLM董事会发布“NLM long range plan2006-2016” /pubs/plan/lrp06/report/planfohtml;NLM过去20年的成就;NLM未来十年发展目标和规划;UCSF Library 的知识管理中心;循证医学对医学知识服务的新要求;中国医学科学院医学信息研究所的实践;为医药卫生体制改革和医学科技创新体系