邮政缴费一站通操作培训概念.ppt

电子商务局业务简介;主要内容; 河南省邮政电子商务局隶属于河南邮政局，依托邮政“三流合一”（实物流、信息流、资金流）的独特优势，一直以来专注于河南省信息化进程以及通信事业的发展，目前已成为中原通信领域的市场领先者。河南省邮政电子商务局下设18个省辖市级、113个县（市）级分支机构，主要经营邮政电子商务、增值电信业务和代理基础电信运营商业务、以及通信终端销售业务。; 电子商务主要业务种类;一、缴费一站通成立背景及优势;缴费一站通申报条件;缴费一站通系统的具体操作方法 ;“缴费一站通”操作培训;;第一章 缴费一站通介绍;;“缴费一站通”叠加的业务种类较多，以开封局为例，开封局一个社会网点月代收金额10万元~15万元，按照0.6%的手续费来计算，一个月的收入都在600-1000元。 随着“缴费一站通”业务不断推进，我们还将??加更多的业务，为村邮站经营人员带来更高的收益。 ;VPN登陆，在IE浏览器地址栏输入0/，登陆VPN;; 选择“河南省邮政电子商务社会网点接入平台”进入社会网点机构登陆界面。 选择“航空客票”将进入航空客票业务操作界面。 选择“密码修改”可以修改VPN的登陆密码。 最下方为登陆状态显示项。;;第三章 操作介绍;1、主界面菜单介绍;2、操作流程概述及介绍;缴费类业务操作以代收联通手机话费为例：点击导航菜单中“代收联通手机话费” “话费缴纳”。;2.1.1 话费缴纳;输入缴费金额，点击缴费按钮;点击打印发票开始打印或点击返回放弃打印;2.1.2.当日冲正;点击交易明细中的冲正按钮，系统返回冲正成功; 注意： （1）当日冲正返回的金额第二天才会返回到网点帐户。各业务所有冲正交易均遵守此规则。 （2）移动空中充值业务、放号业务不提供冲正功能。 （3）移动空中充值业务缴费上限为300元。;; 在上面查询界面输入预占手机号码。 点击”预占”,选择放号套餐类型,输入客户姓名\住址\身份证号码\联系电话等客户信息,SIM卡号,实收金额。 注意:手机号码预占时间为10分钟,预占时间内所有操作员均不能查询到该号码,如果预占成功后未进行开户操作,该操作员可以对该号码进行再次预占和开户。;2.2.2.套餐资费查询; 点击“发票补打 发票打印”打开页面。 选择业务种类，输入交易流水号，点击查询。 查询出结果后，点击“补打”进行发票补打。 注意：补打发票次数与业务办理时打印次数之和为3，即总的发票打印次数最多为3次。;输入交发生日期，交易流水号;2.4.1 明细报表 以网点交易明细报表为例：选择业务种类、日期。如业务种类选择“全部业务”可以查询到当日操作员所做全部业务类型交易明细。;2.4.2 汇总报表 以网点量收报表为例：可以通过下拉框选择日报或月报。将显示该网点日/月汇总交易量。 ;3、系统功能;点击“系统功能 / 密码修改”对操作员密码进行修改。 输入旧密码，然后输入2次新密码进行确认。;;缴费一站通系统最大的优点;申请申报流程;二、航空机票业务;邮政订票的优势;机票市场前景广阔;订机票流程;例如;三、旅游年票，世博会门票;七大亮点 1- 政府主导;七大亮点 2-品牌可靠;七大亮点 3-价值刺激;七大亮点 4-需求多样;七大亮点 5-操作简单;七大亮点 6-市场广阔;七大亮点 7-挣钱不难;;细分市场，找准目标;其他辅助类业务; 电子商务局