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有效沟通方法讲训[zds]
有效 沟通技巧培训;沟通基础知识——沟通定义;沟通基础知识——沟通方式;沟通基本知识——冰山理论1;;总结:
1、沟通中不能只看显性信息,任何显性信息后面都有隐性信息;
2、隐性信息往往是关键信息;
3、通过倾听、提问技巧将隐形信息转化为显现信息;;沟通基础知识——信息四方位;沟通基本知识——73855原则1;沟通基本知识——73855原则2;积极的沟通——说话的内容;积极的沟通——语音语调;积极的沟通——肢体语言1;积极的沟通——肢体语言2;积极的沟通——肢体语言3;积极的沟通——肢体语言4;沟通技巧——提问1;沟通技巧——提问2;沟通技巧——提问3;沟通技巧——提问4;沟通技巧——倾听1;沟通技巧——倾听2;沟通技巧——倾听3;沟通技巧——倾听4;沟通技巧——倾听5;沟通基础知识——沟通的障碍1;沟通基础知识——沟通的障碍2
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