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沟通礼仪在护理工作中的应用
沟通礼仪在护理工作中的应用;沟通;;有效沟通六要素;1998年美国高等教育学会颁布的（护理专业高等教育标准）指出：;1.在各种场合用各种媒介有效表达自己。
2.在评估、实施、评价、健康教育中表现出沟通的技能。
3.帮助患者获得和解释健康知识的意义和效果。;
4.与其他专业人员建立和保持有效的工作关系。
5.有特殊需求的患者运用不同的沟通方法。
6.有清晰、准确、逻辑的书写能力。
;
7.护患关系中运用治疗性沟通。
8.运用多种沟通技巧与不同人群恰当、准确、有效的沟通
9.从广泛的资源中获取和运用数据集信息。
;
10.患者提供咨询和相关、敏感的健康教育信息。
11.准确、彻底的将护理措施和结果存档。
12.引导患者澄清爱好和价值观。;聆听;说服;赞美;拒绝; 谢谢!
THANks!!
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