QC七大手法_新进人员.pptVIP

;What Are QC 7 Tools ?;一、PDCA定義 　PDCA循環，就是由P計畫（Plan）、D執行（Do）、C查核（Check）及A處置（Action）四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動，亦有人稱為「戴明循環」（Deming Cycle）或「戴明轉輪」（Deming Wheel）。 常有人問：PDCA循環到底是由哪一個步驟開始？一般的說法是，其始於現況研究，透過事實資料的收集，擬定一個改善的行動（P），隨之執行該計畫（D），然後檢討績效（C），查核預定的目標是否已經達成（A）。如果答案是肯定的，則進一步將整個方法標準化，以防止錯誤再度發生，同時確保爾後都能運用新方法，維持改善後的成果；否則另行改試其他對策。 推動PDCA循環時，每個步驟都有注意事項，分述如下。 　（1）計畫（P）：應採目標管理，注意要領包括： 　　　a.訂定目標 　　　b.決定目標達成的方法 　　　c.決定目標達成???的評估基準 　（2）執行（D）：依據計畫實施且為了能夠確實落成計畫，此階段應進行一個小型的PDCA循環。 　（3）查核（C）：依據先前擬定的評估基準查核實際績效，也就是將目標值與實績相對照。 　（4）處置（A）：在查核後如果發現未能達成目標，首先採取緊急對策，消除該現象，然後再進一步進行PDCA循環設法防止相同的問題重複發生。利用不斷的應用PDCA循環完成「循環」的真義。若是達成目標，甚而超越目標，則應將此新對策標準化，儲存成為公司的技術規範，提昇公司的能力與市場競爭力。 ;公司方針 部門方針;;層別法;層別法的實例;檢查表(Check sheet);5W1H;5W1H;檢查表的實例;柏拉圖(Pareto Diagram);柏拉圖的實例;特性要因圖(Cause Effect Diagram);;魚骨圖實例(二);直方圖(Histograms);直方圖的實例;直方圖的實例;散佈圖(Scatter Diagram);;x;管制圖(Control Chart);管制圖的實例;結論-QC七大手法運用的時機