第一章绪论[武汉科技大学组织行为学[周勇.pptVIP

组织行为学 Organizational Behavior;参 考 书 籍;1、理解学习组织行为学的重要意义 2、掌握组织行为学的概念和基本内容 3、了解组织行为学的发展历史 4、了解组织行为学研究的基本方法;一、管理的定义 (The definition of the management);计划 ;2、管理的角色观;人际角色 ;3、管理的技能观; 一般管理者 成功的管理者 有效的管理者; 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 ;第二节 组织行为学的概念与基本内容;组织是一个开放的、复杂的社会技术系统。 现代组织的特点： 1）组织内部不仅是由专业技术分工而形成的层次结构系统，而且包括心理、社会和管理的系统，故称社会技术系统。 2）组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。 3）组织是个复杂的整合系统，组织的作用就是整合各子系统以及与环境的关系，使整个组织达到恰当的协调与适应，从而使投入----产出达到最佳效益。;二、组织行为学的概念和内容; （1）组织行为学也要吸收社会学、心理学、人类学、社会心理学等学科的知识来研究人的行为规律。 （2）组织行为学研究的不是人的一般行为规律，而是各种工作组织中人的工作行为规律。 （3）组织行为学既研究工作组织对组织成员工作行为的影响，也研究组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的工作效率和绩效的影响。 ;个体;4、组织行为学的研究目标 ;一、组织行为学的产生 （一）管理科学的发展 1、古典管理阶段 19C末和20C初，管理学开始成为一门真正的科 学，这一时期的主要理论有： 泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和马克斯?韦伯的组织理论。 ; ;(二)组织行为学形成的理论准备;心理学;（三）组织行为学产生的方法论基础; 勒温（lewin）认为，个体的行为取决于其内在需要与周围环境的相互作用，即内部力场与情境力场的相互作用。 行为公式 群体的行为同样取决于内部力场与情境力场的相互作用。群体动力学对影响群体行为的诸因素（群体规范、沟通、领导等）进行了详细的研究，这些研究构成了组织行为学有关群体行为问题的基本内容。;;人性假设;组织行为学的发展动向; 一、组织行为学模型的结构; 变量 能被测量的，事物在性质、数量、强度、程度等方面可发生变化的特征。变量有两个维度的变化，一个是定性的，另一个是定量的。; 在确定了研究中的各种变量以后，还要进一步分析变量之间的关系，在确定变量之间的关系时，对何者为因，何者为果的判断，应持谨慎态度。 表明变量之间关系的强度，其变化范围从-1（完全负相关）到+1（完全正相关）。 ; 1、量表 组织行为学的研究中，对行为变量的测量一般使用行为变量测量量表。根据行为变量研究的任务不同，量表测量有关变量的精确度也不同，一般说来，量表可分为四种类型： 这种量表要求必须有两个或两个以上互不包含的类别或范畴，只能把每个人或每一事物归入一类。例如： 你厂目前采用何种奖励方式？ A. 百分计奖 B 超产计奖 　Ｃ　计件制 Ｄ 奖金平分 Ｅ 其它; 用于表明某种变量的等级、顺序等特点。这种量表只要求在几个被选项目中按某种标准排出等级或顺序，不表明各被选项目之间差别的多少。例如： 你的年龄在小组中排列第几？ A 第一 B 第二 C 第三 D 第四 E 第五 ; 以间距相等的计分点对变量进行测量，这种量表有相等的测量单位，但没有绝对零点。等距量表一般用五点量表或七点量表。例如：