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中华讲师网-彭荣模：非人力资源经理的人力资源管理教程
主讲：彭荣模非人力资源经理的人;“所谓企业管理，说到底就是人力;主要内容人本意识与人本管理招聘;Ⅰ、人本意识与人本管理;管理中的“管”与“理”同素异构;经理人的工作本质与管理放大效应;期望理论的逻辑与应用动机行为结;人力资源体系的主要框架人力规划;《首先，打破一切常规》之Q12;直线主管是员工管理的第一责任人;人本管理的四大要义何为“以人为;Ⅱ、招聘与面试甄选技巧;根据德勤2005年“中国高科技;雾里看花水中望月很难分辩这变幻;一定要树立“错置成本”的概念直;结构化面试的结构性操作流程、步;行为逻辑面试（BBSI）流程确;行为逻辑面试的核心行为逻辑面试;确定招聘的六个维度招聘考察的维;世界500强最看重的能力素质分;行为式问题：穷追猛打定义 :通;考官提问的比较序提 ;提出一个开放式的问题，询问应聘;以开放式问题为主封闭式问题与开;原来的提问修改后的提问你能适应;有效的问题挖掘技巧：STARS;?讨论：面试人的问题有效吗？;Ⅲ、员工培训与员工发展;德鲁克：把管理者和普通员工区分;确定培训的方式（种类）主要考虑;在职培训OJT的8A步骤估：评;超越培训指导的教练教练看人之大;一个典型的教练步骤确认目标学习;?如何支持员工完成挑战性目标案;在岗培训的关键善用关键事件举一;员工的职业化训练职业化员工懂得;员工职业化训练的要素价值观与职;划分公司职务序列与层级通道我们;员工获得评级认证的过程学习标准;Ⅳ、绩效管理的关键技巧;绩效管理的本质以同样的甚至更少;绩效管理的功能定位推进日常工作;?案例讨论：大江公司的绩效管理;影响绩效管理成败的主要原因对绩;确定企业的战略目标按BSC四维;职责客户（工作接触对象）客户需;互 动如何评价员工与领导？;常见的考核维度或指标类别（定量;能力与情商的关联能力强春风得意;无标题;无标题;主管为下属制定指标的程序：方法;? 摩托罗拉的员工五问我必须要;KPI指标制定的SMART原则;指标评分的常见方法量值划分法（;业绩指标评分标准示范表.NO①;效标的三种确定方法三次平均取值;评价项目定义着眼点职务知识为圆;评价项目着眼点◆Passion;绩效过程辅导的价值绩效过程辅导;绩效沟通的技巧坚实以事实为依据;Ⅴ、有效激励员工的技巧;所谓激励，就是从满足人的多层次;适应性效应的启示物质激励边际效;拿破仑：“你给士兵加几块钱的薪;非货币激励员工九大方略愿景激励;说到·知道·做到！
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