第二章-管理理论的产生和发展.pptVIP

第 2 章;一、西方管理的发展阶段与流派;1、传统管理之——亚当.斯密;亚当斯密的国际分工;传统管理之——其他代表;传统管理阶段的特点;2、科学管理的“导火线”;泰罗——科学管理之父;科学管理的要点;法约尔——管理职能及一般管理 ;法约尔的组织管理理论;马克斯·韦伯—组织理论之父;科层制的组织特征;亨利.甘特;甘特图的应用;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;亨利.福特;福特—标准化思想;汽车生产车间;科学管理阶段的主要特征;3、梅奥—行为科学创始人;梅奥的霍桑试验;霍桑试验的过程;（1）照明实验 ;（2）福利实验;（3）访谈实验 ;（4）群体实验 ;工人是社会人 工厂的工人不是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”，他们还有心理上和社会方面的感情需要，是“社会人”。他们有诸如友情、安全感、归属感等方面的需要。试验中???起照明程度的变化来，工人受重视的感觉更能调动工作的积极性。 企业中存在非正式组织 由非正式的接触和感情纽带联结在一起，企业中存在非正式组织。非正式组织有自己的行为规范，很多时候与管理者的正式规定相冲突，影响劳动生产率。管理者要善于利用非正式组织的作用，不能只重视正式组织的作用。既要有科学管理、理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。 ;霍桑试验的结论;马斯洛的需求层次理论;麦格雷戈— X、Y理论;课堂讨论;4、现代管理理论;管理学的最近发展;JIT生产;TQC (TQM)全面质量管理;ERP;作 业