质量管理基础知识讲座(含十个基本点)介绍.pptx

下载文档 降价啦

3
0
约小于1千字
约 26页
2017-05-17 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

质量管理基础知识讲座(含十个基本点)介绍.pptx

1、本文档共26页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

;培训目的;主要内容;全面质量管理发展历史概述;全面质量管理发展历史概述;全面质量管理实施状况;全面质量管理实施状况;全面质量管理的代表人物;全面质量管理的代表人物;全面质量管理八大原则（ISO9000标准的基础）;全面质量管理八大原则（ISO9000标准的基础）;基本原则：关注客户、改进过程和全员参与；八项质量管理原则：略。方法： 1、戴明数据方法，从统计学出发分析经营情况，运用PDCA循环从数据中得出结论。 2、约瑟夫·朱兰从企业远景出发，然后采用“朱兰三部曲”（质量策划、质量控制和质量改进），经过战略、策略和操作层面向下落实。 ;过程测量：ISO9001第8.2节的内容，测量工具和方法包括统计过程控制、过程及控制图、服务质量、PDCA循环中的检查环节、满意度调查等；物理测量（产品测量）：ISO9001第7.5、7.6、8.2.4节的内容，采用检???、测量和测试设备对物理参数测量，测量工具应检测。 ;基本质量工具：计算型工具,共八种 ;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;质量工作的十个基本点;主要质量管理体系或类型;构建虚拟世界服务真实生活共创和谐社会