2011年开平局机关作风建设工作总结.docVIP

PAGE21 / NUMPAGES21 2011年开平局机关作风建设工作总结 抓落实促满意 推进食品药品监管工作创新发展 ——2011年机关作风建设工作总结 开平市食品药品监督管理局 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我局坚持以党的十七届五中全会、省委十届八次全会和市委十一届九次全会精神为指导，全面贯彻科学发展观，围绕“推进跨越发展、建设幸福开平”，以“力争上游、争当标兵”的工作主线，以“以倒逼抓落实，以效率促满意”的主题，组织局机关党员干部深入开展作风建设年活动，把机关作风建设作为各项工作的最佳切入点和最好结合点，全面提高作风建设服务发展、服务企业、服务基层、服务群众的水平，提升人民群众的满意度，以优良的作风保障食品药品监管工作创新发展、跨越发展，确保市委、市政府各项决策部署如期推进、落到实处。现将有关情况汇报如下： 一、加强组织领导，加大责任落实力度 我局党组高度重视机关作风建设，切实把推进机关作风建设作为头等大事来抓。一是健全组织机构。根据市委办转发《关于2011年在市直机关开展“以倒逼抓落实，以效率促满意”为主题的作风建设年活动工作意见》文件精神，结合实际，制定了《开平市食品药品监督管理局关于2011年机关作风建设年活动的实施方案》，建立了局一把手负总责，分管领导分工负责，各股室全员参与的软环境建设责任体系，实现了一级抓一级，层层抓落实的责任机制。二是注重工作实效，落实整改举措。针对2010年群众评议机关活动中群众对我局提出的评议意见，进行了认真的梳理并逐条分解，要求全体干部职工结合自身情况，认真查找、分析原因，紧贴实际制订了改进作风、优化服务、提升效能的具体整改措施。从而进一步形成机关作风建设与中心工作相互促进、相得益彰的良好局面，有力促进作风建设和效能建设的扎实推进。 二、创新服务谋求突破，凸显作风建设主题 全体干部职工坚持以“以倒逼抓落实，以效率促满意”为工作主线，牢固树立“机关就是服务，公务员就是服务员”的理念，严格执行服务承诺制，首办（首问）责任制，否办、退件把关制和涉企检查执法把关知会制等制度，推行“阳光执法”，得到了上级和相对管理人的充分肯定和好评。围绕服务观念和责任意识，在五个方面有了提升：一是高效服务。我局干部职工在熟练掌握本局各项审批事项业务基础上，把政策规定与本职工作有机结合起来，在受理和接待业务咨询中做到“一口清”，审查资料“一纸明”。二是文明服务。在服务中实现“五个一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水相敬，一句好话暖心，一声走好相送，为办事群众提供优质的服务。三是利民服务。对企业进行日常检查时，将药品、医疗器械、保健食品和化妆品检查合并一齐进行，大大减少企业的负担。四是便民服务。利用“3·15”宣传活动、短信平台、广播电视和电台等方式发布有关食品药品安全信息等，引导广大群众了解食品药品安全知识和相关法律法规，提高维权意识。五是规范服务。坚持依法行政，实行人性化执法，让监管相对人始终处于文明健康和严格规范办事氛围之中，让管理相对人在办事的同时感受到一份公正，受到一次尊重，得到优质服务。今年实现了零行政复议、零行政诉讼。 三、完善制度健全机制，确保作风建设健康长效 （一）健全相关制度，努力构建惩治和预防腐败体系 一是认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和省委《实施办法》精神。及时把学习《实施办法》纳入党组理论学习中心组学习计划，认真组织全体干部职工特别是领导干部学习贯彻。结合实际，制定下发了具体贯彻落实《实施办法》和《分工方案》，建立了我局反腐倡廉防范体系，构建了用制度规范行政行为，按制度办事、靠制度管人的工作机制。二是建立健全局党务公开的相关制度。制定了《开平市食品药品监督管理局党务例行公开制度》、《开平市食品药品监督管理局党务信息依申请公开制度》、《开平市食品药品监督管理局党务公开特邀 监督员制度》、《开平市食品药品监督管理局党务公开监督考评制度》、《开平市食品药品监督管理局党务公开责任追究制度（试行）》等一系列规章制度，以制度建设促进工作的开展，收到了积极的效果。三是完善局机关食品药品监管有关制度。制定了《开平市食品药品监督协管员管理制度》、《开平市餐饮服务环节食品安全事故应急预案》、《开平市重大活动餐饮服务食品安全监督管理手册》等制度、预案、手册，落实了用制度规范执法行为，让行政执法程序化。 （二）加强监督，拓宽源头制腐 一是加强对干部任用工作的监督。局党组把党风廉政建设的考核纳入对党员干部的考核之中，并将考核结果作为评价任用干部的重要依据。坚持执行提拔任用干部征求纪检意见制度。二是加强党内监督。领导班子成员尤其是主要