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PAGE  PAGE 8 目录 一、对新时期信访工作的认识………………………………………………………………1 （一）认真做好新时期信访工作是贯彻落实科学发展观的必然要求………………1 （二）认真做好新时期信访工作是构建社会主义和谐社会的内在需要……………2 二、新时期信访工作存在的问题……………………………………………………………2 （一）改革和发展的进程中新的矛盾不断凸显………………………………………2 （二）一些部门和干部工作不细、作风不实…………………………………………2 （三）基层信访工作薄弱………………………………………………………………2 （四）缠访闹访呈集中表现态势………………………………………………………2 （五）涉法涉诉类案件影响大…………………………………………………………3 （六）个别领导干部对信访工作重要性认识不到位…………………………………3 三、做好新时期信访工作的措施……………………………………………………………3 （一）要用科学发展观来指导信访工作………………………………………………3 （二）努力实现“三个转变”…………………………………………………………3 （三）坚持面向基层，着眼源头控制…………………………………………………4 （四）坚持超前工作，着力隐患排查…………………………………………………4 （五）重视信访工作，提倡“小题大做”……………………………………………4 （六）多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”………………………………5 （七）引导信访者的上访行为，善于“教育规范”…………………………………5 （八）不断探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进” …………………5 （九）面对面接访，让群众见到想见的人……………………………………………6 （十）心贴心交流，让群众说出想说的话……………………………………………6 （十一）及时处理信访案件，营造一个稳定的社会环境……………………………6 （十二）严格信访追究…………………………………………………………………7 参考文献………………………………………………………………………………………7 浅谈如何做好新时期的信访工作 摘要：近年来，随着民主法制建设的不断推进，群众的民主意识、维权意识不断提高，通过程序进行信访的群众不断增多。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是维护社会政治稳定的重要力量。如何在科学发展观理论指导下，按照“科学发展、和谐信访”的理念，进一步提高做好当前信访工作重要性的认识，扎实做好信访工作，确保社会政治稳定，在新时期新形势下显得异常迫切和重要。当前，稳定工作的各项改革深入推进，各种矛盾和焦点比较突出，要实现稳定事业的长足发展，重视和做好信访工作显得尤为重要。抓紧做好信访工作，不仅是密切联系群众，化解人民内部矛盾的有效形式，而且对正确处理改革、发展和稳定的关系，加速经济发展，确保“十二五”计划顺利实施具有十分重要的作用。 关键词：信访工作；问题；措施 信访工作是党和政府的一项重要工作，具有鲜明的中国特色。它不仅是党和政府沟通人民、了解下情、联系群众的途径，也是百姓向党和政府发表意见、提出建议、投诉批评的渠道，担负着为党分忧、为民解难的历史使命，在经济发展和社会稳定中发挥了极其重要的作用。随着我国各项改革的逐渐深化和社会关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益凸显，信访工作面临着新的挑战，一些问题已经阻碍了信访工作的进一步开展。做好信访工作是社会主义民主政治的本质体现，也是人民代表大会制度的内在要求，对维护法律尊严，维护人民群众的合法权益，促进社会和谐具有极其重要的作用。 一、对新时期信访工作的认识 （一）认真做好新时期信访工作是贯彻落实科学发展观的必然要求 全面贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本，以实现人的全面发展为目标，切实做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。这就要求我们始终把实现好、维护好、发展好广大群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，采取各种有效措施，及时了解民情，充分集中民智，切实为民谋利。认真做好信访工作，进一步畅通信访渠道，倾听群众呼声，广纳群众智慧，代表和维护群众利益，充分调观动人民群众参与现代化建设的主动性、创造性，切实将人民群众贯彻落实科学发展的积极性保护好、引导好、发挥好，只有这样才能够群策群力，真正把科学发展观的要求落到实处。 （二）认真做好新时期信访工作是构建社会主义和谐社会的内在需要 必须充分发挥信访工作的职能，充分发挥信访工作在构建和谐社会中的基础性作用，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，最大限度地将消极因素转化为积极因素，化不稳定因素、不和谐因素为稳定和谐因素。同时，通过信访工作，教育和引导群众以理性合法的方式表达自己的利