第7章 建筑瞥求业管理.ppt

一、管理的概念 1、众说纷纭的管理 什么是管理？ 它既是一个很普通的问题，又是一个很深 奥的问题。 ; 管理是人类社会生活和生产活动中普遍存在的社会现象。凡是有人群的地方，具有管理问题，就会产生管理实践。 人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，导致管理时间的差异，而管理时间的差异进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。人们从不同的角度解释管理，即使在理论界也是如此。 ; 哈罗德 ? 孔茨（Harod Koontz）认为： “管理就是为在集体中工作的人员谋划和 保持一个能使他们完成预定目标和任务的工 作环境。” 亨利?法约尔（Henri Fayol）认为： “管理就是实行计划、组织、领导（指 挥）、协调和控制。”; 赫伯特?A?西蒙（Herbert A. Simon）认为： “管理就是决策。??? 约瑟夫?梅西(Joseph Massie)认为： “管理就是通过其他人来完成工作。” ; 小詹姆斯?唐纳利(James H. Donnely, Jr)认为： “管理是由一个或更多的人来协调他人 活动，以便收到个人单独活动所不能收到 的效果而进行的各种活动。” ;彼特?F?德鲁克(Peter F. Drucker)认为： “管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方 法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动 的、动态的器官；管理是 一门学科，一种系统化的 并到处适用的知识；同时 管理也是一种文化。” ;我们把管理解释为： “管理是在特定的组织内外部环境约束 下，为了有效利用组织资源进而实现组织目 标，而进行的计划、组织、领导、激励、控 制等一系列工作的总称。” ; 第一：组织是管理研究的主要对象。 所谓组织，是在一个结构体系中共同开展工 作的一群人，他们以合作的方式来实现特定 的目标。组织存在于日常生活和工作的各个 方面。 ;第二：管理活动是在特定的组织内外部环境 约束下进行的。 第三：管理活动具有很强的目的性。 ? 第四：管理的目的要通过有效利用组织的各 种资源来达到。 ;第五：管理最终要落实到计划、决策、组织、 激励、控制等一系列管理职能上。 管理职能是管理者开展管理活动的手段和 方法，也是管理工作取决于一般作业工作的重 要标志。 ; “职能”一词在这里指的是“活动”、“行为” 的意思。 管理工作是由一些相互关联、连续进行的 活动构成的，这一活动可归类为四大主要的 管理职能中，即计划、组织、领导和控制。 ;（1）计划 计划的任务主要是制定目标和目标实施途 经(即计划方案)。 （2）组织 组织包括如下两层含义，一是组织体系和 组织结构，二是组织活动和组织工作。 ;组织作为一项管理职能，是根据计划任务 要求和按照权力责任关系原则，将所必需 的活动进行分解与合成，并把工作人员编 排和组合成一个分工协作的管理工作系统 和管理机构体系，以便实现人员、工作、 物质条件和外部环境的优化组合，圆满达 成预定的共同目标。 ; 组织工作包括分工、构建部门、确定 层次等级和协调等活动，其任务是构建一 种工作关系网络，使组织成员在这种网络 下更有效地开展工作。通过有效的组织工 作，管理人员可以更好地协调组织的人力 和物力资源，更顺利地实现组织的目标。 ;（3）领导 什么是领导？ ;（4）控制 控制工作包括衡量组织成员的工作绩 效，发现偏差，采取纠正措施，进而保证实 际工作进展情况符合计划要求。 ; 计划、组织、领导和控制是最基本的管 理职能，他们分别重点回答了一个组织要做 什么和怎么做，靠什么做，如何做，以及做 得怎样等基本问题。 管理职能并不止是这四种。作为管理工 作的手段和途径，随着管理对象的变化和 科学进步的发展，管理职能也在不断地丰 富和完善。 ;管理职能 ; 管理职能之间不是截然分开的独立活动，他们相互渗透并融合为一体。从管理职能在时间方面的逻辑关系来看，它们通常按照一定的先后顺序发生。然而，这种前后的工作逻辑在实践中并不是绝对的。 另外，还存在着一些管理职能始终伴随着管理工作的循环过程，并渗透到计划、组织、领导、控制等基本职能中。这些职能有决策、沟通和协调。 ;6、管理的科学性与艺术性 （1）管理的科学性 （2）管理也是一门艺术 ;第二节 管理学的产生与发展; 在氏族组织中，氏族会议决定重要的事情，人们推选出 的首领负责安排组织活动，进行简单的分工协作。这