理甚为重要.doc

11．车辆管理 写字楼停车场是大厦的配套设施，为用户提供停放车辆服务，一般包括地面停车场、临时停车场及地下停车场（库）。停车场一部分为租或售与写字楼业主或租户作为私家车位，其余车位供写字楼月租车辆用及外来访客作时租临时停泊。为保障办公停车需要、车辆安全、交通意事件处理、区内交通秩序、故加强停车场车辆管理甚为重要！ 11．1写字楼停车场管理规定 停车场内部管理规定： 停车场车管员必须24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，并将管理制度、岗位责任人姓名、照片、停车场负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场出入口明显位置。 停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由车管员负责管理使用，物业部消防人员定期检查。 停车场一般需设三名工作人员，一人登记收费，二人指挥车辆出入和停放。 对进入停车场车辆的管理规定； 进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等。车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。 进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。 车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品。车管员没有帮司机保管物品的义务。 进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车、禁止任何人在场内学习驾驶车辆。 进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物；禁止在场内吸烟。 进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。 进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。 11．2停车卡的使用规定： 停车卡的办理。 停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计 时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与写字楼管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴交和车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡按金。 停车卡的使用 车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带， 以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴交保管费，逾期不交者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡按金。 11．3车辆出入停车场的管理 车辆进入的管理 已租车位的车辆驶入停车场，电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆驶入停车场，司机需按电子收费系统上的出入键取得临时停车磁票，然后电子收费系统的栏杆自动升起放行。 车管员指近司机按规定路线入场，并停放在指定车位上。车管员还要检查车况，如发现问题，应与司机当面检查、核实，并将问题记在（停车登记表）上。同时，要提醒司机带走贵重物品，销好车门、车窗。车管员要认真检查车辆停放情况，严防车辆发生碰撞、磨擦。 车辆驶出的管理。 已租车位的车辆驶出停车场时，电子收费系统会识别车上的电子出入卡自动放 行，车管员通过电脑进行记录；临时车辆离场，司机到收费处交电子磁票，核实停车时间和保管费金额，交款后取回磁票，出场时将磁票插入收费系统，检查交款情况无异。 11．4车辆收费标准： 车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。一般来讲，经济较发达地区，收费标准较高，反之收费标准低些。一般由政府有关部门规定最高限额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参与写字楼周围室内停车场的收费标准来确定。以广州市为例，市政府明确做出规定。从2001年7月1日起各停车场实行市场调节价、政府指导价和政府定价三种管理方式。 （1）商场、宾馆酒店、娱乐场所、商业写字楼的配套停车场，室内专业停车场停车服务 收费实行市场调节价，由经营企业自行制定收费标准。企业在制定和调整收费标准时必须报市场价部门备案。对明显不合理的收费，市物价部门有权纠正其价格行为。 （2）普通露天停车场、住宅区、综合商住楼停车场停放服务收费实行政府指导价管理，经营者可在物价部门制定基准价格标准的基础上，按照设施等级、地理位置、服务条件、供求关系等因素在规定范围内向下浮动，下浮幅度不限。住宅区停车场的经营者对住宅区内住户的停车服务收费实行优惠，优惠价格由住宅小区业主委员会和物业公司共同研究制定。 （3）机场、码头、车站、旅游景点的露天停车场服务收费实行政府定价，由停车场经营者提出申请，上报市物价部门批准执行。 （4）静态道路汽车停车场（含电子咪表泊车点）停放收费标准，分白天、晚上两个时段收费：白天每小时4元；晚上6时至