2013年北京大学情报学考研状元笔记独家分享.pdfVIP

第四讲 资源管理几点补充 ? 1.关于 GIRM 的发展阶段 ? 文书管理阶段 ? IT 管理阶段： – IT 管理占主导地位。管理范围局限于数据中心。人们很少关心如何把信息资源 与政府机构管理的其他方面联系起来。 – 引入 MIS，但发现它不适用于政府。私营部门的方法也不足以解决政府的问题。 需要从更大范围来考虑 IRM。 ? 信息资源管理阶段： – IRM 的理念取代了 MIS。 – 通过立法（如美国的《文书工作削减法》（PRA））来要求政府把信息和 IT 作为一 种重要资源来管理。 – IRM 要超越 IS 管理的范围。它更加强调集成，强调与政府机构的使命和项目管 理的整合。 – 重视投资效益。IRM 部门要从 IT 资源的控制者转变为资源的提供者。 – 战略重点仍然是效率。 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军 ? 例如，美国 GAO1996 年提出 IT 战略管理框架： – a.指导 IRM 的变革； – b.将 IRM 决策纳入战略管理过程； – c.通过绩效管理将组织的目标与 IRM 结果联系起来； – d.指导 IRM 的项目管理，并引入投资理念； – e.利用业务流程创新来推动 IRM 管理战略； – f.发挥领导才能和技术才能，建立 IRM 与职能部门的合作关系。 ? GAO 还努力寻找 IRM 的“最佳实践”，以便应用于政府部门。 ? 电子政务时代的 IRM： – 即以电子政务为主题的发展阶段。 – 服务导向，要求政府把利用 IT 提供服务作为重点，提供政府的回应速度。 ? 2.电子政务及其发展 ? 电子政务的内容： – 政府间的电子政务（Government to Government, G2G)； – 政府对企业的电子政务（Government to Business, G2B)； – 政府对公民的电子政务（Government to Citizen,G2C)。 ? 国外电子政务发展阶段 （1）起步阶段，以政府信息网上发表为主要形式。 （2）政府与用户单项交流，主要实现了从网站下载政府信息（表格，如报税表）。 （3）政府与用户双向互动，如可实现网上报税，企业和居民与政府进行讨论和沟通。 （4）网上事务处理，如完成整个报税过程。 – 《电子欧洲 2005 年行动计划》成效 官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军