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ISO9001-2008质量管理体系内部审核员培训;第一章 审核概论;1.1.1 审核;1.1.2 审核准则;1.1.3 审核范围;1.1.3 审核范围;1.1.4 审核证据;1.1.5 审核发现;1.1.6 审核结论;1.1.6 审核结论;1.1.7 审核方案;;;预防措施：定义：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施;质量管理策划的基本框架——PDCA循环;1.2 质量审核的特点;1.2 质量审核的特点;1.2 质量审核的特点;1.2 质量审核的特点;1.3 质量管理体系审核的分类;1.4 质量管理体系审核的目的和作用;1.4 质量管理体系审核的目的和作用;1.4 质量管理体系审核的目的和作用;1.5 质量审核的范围;1.6 质量管理体系审核的依据;练习二 标准熟悉练习;第二章 内部审核 2.1 内审策划;;2.1.2 内审的时机和方式;2.1.2 内审的时机和方式;例1 某厂集中式审核年度计划;例2 某厂滚动式审核年度计划;集中式审核的优缺点;滚动式审核的优缺点;2.1.3 内审的重点;2.1.3 内审的重点;2.1.3 内审的重点;2.2 内审准备;2.2.2 编制审核实施计划;;编制审核计划的几种思路;2.2.3 文件审查;2.2.3 文件审查;2.2.4 编写检查表;审核思路----PDCA;2.2.4 编写检查表;2.2.4 编写检查表;例4 某厂采购部内审检查表 ;2.2.4 编写检查表;2.2.5 通知审核;2.3 内审实施 2.3.1 召开首次会议;2.3.1 召开首次会议;2.3.2 现场审核;2.3.2 现场审核 2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.2.2 现场审核的注意事项;2.3.3 关于客观证据;2.3.3 关于客观证据;2.3.3 关于客观证据;2.3.3 关于客观证据;2.3.4 关于不合格（不符合）项;2.3.4 关于不合格（不符合）项;2.3.4.2 不合格项的判定原则;2.3.4.2 不合格项的判定原则;2.3.4.2 不合格项的判定原则;案例分析 —— 判标（一）;案例分析 —— 判标（二）;2.3.4.3 不合格报告;2.3.4.3 不合格报告;2.3.4.3 不合格报告;2.3.4.3 不合格报告;2.3.4.3 不合格报告;练习四 审核案例分析;练习四 审核案例分析;练习四 审核案例分析;2.3.5 审核结果汇总分析;2.3.5 审核结???汇总分析;2.3.5 审核结果汇总分析;2.3.5 审核结果汇总分析;2.3.6 末次会议;2.3.6.2 末次会议的注意事项;2.3.7 编写审核报告;2.4 纠正措施及追踪;2.4.1 关于纠正措施的要求;2.4.2 改进时双方的任务;2.4.2 改进时双方的任务;2.4.3 纠正措施实施的追踪;2.4.3 纠正措施实施的追踪;第三章 质量管理体系内部审核员;3.1 内审员的资格;3.1 内审员的资格;3.1 内审员的资格;3.1 内审员的资格;3.2 内审员的职责、要求和作用;3.2.2 审核员的职责;3.2.3 审核组长的职责;;3.2.5 对审核组长的要求;3.2.6 内审员的作用;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.3 内审员应具备的素质;3.4 审核方法和技巧 ;3.4 审核方法和技巧;3.4 审核方法和技巧;3.4 审核方法和技巧;3.4 审核方法和技巧;3.4.4 记录的要求;3.4.4 记录的要求;3.4.4 记录的要求;3.5 审核员的知识更新和水平同步;;练习五 审核技巧 ;练习五 审核技巧;练习五 审核技巧;谢谢大家